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La notificación "Quickly add downloaded files to your Dropbox" en Android dejó de funcionar

La notificación "Quickly add downloaded files to your Dropbox" en Android dejó de funcionar

SeaLady
Explorer | Level 3

Estimados,

les escribo porque estoy teniendo problemas con la característica de recibir notificaciones cuando se ha descargado un archivo en mi móvil para ser subido a Dropbox. Tengo la opción activada en notificaciones de Dropbox, tengo activadas las notificaciones en los Ajustes de Android, he vaciado la caché de la aplicación, e incluso he reinstalado Dropbox y reiniciado el móvil, pero nada hace que esta opción se recupere, me había estado funcionando hasta unos días atrás.

Esto ya me había pasado con un móvil anterior y ahora nuevamente me ha ocurrido con este equipo que tiene menos de 3 meses.

Ojalá me puedan ayudar a recuperar esta opción, porque la uso bastante seguido.

Saludos y gracias,

Ximena

1 Respuesta

Re: La notificación "Quickly add downloaded files to your Dropbox" en Android dejó de func

Eduardo
Dropboxer
Hola @SeaLady,
 
Lamento enterarme de la situación. Para ayudarte con la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles, es necesaria una investigación del dispositivo en cuestión. Así te recomiendo contactar el soporte de Dropbox con esta información:
 
  • Nombre del dispositivo vinculado a tu cuenta como está en la página Seguridad;
  • Captura de pantalla del mensaje de error que se muestra;
  • El resumen del problema de notificación que estás enfrentando.

 

 Así podrán investigar el dispositivo y ayudarte de la manera adecuada.


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