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No aparece icono de dropbox- urgente. Como hago que alguien de drop me responda??!!

No aparece icono de dropbox- urgente. Como hago que alguien de drop me responda??!!

Laura85
Nivel 2

Hola, tengo el siguiente problema, de golpe dejo de aparecer el icono de dropbox en la barra de herramientas, ya no sincroniza mas los archivos. Ademas si desde inicio presiono dropbox no abre la aplicacion. que puede estar pasando?

1 Respuesta

Re: No aparece icono de dropbox- urgente. Como hago que alguien de drop me responda??!!

Marina
Dropboxer

Hola, @Laura85:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas para iniciar la aplicación de Dropbox.

 

Prueba a abrir la aplicación de Dropbox utilizando el botón derecho del ratón sobre el icono de la aplicación y selecciona abrir como administrador.

 

En caso de que aún así no se abra la aplicación puedes reinstalar la aplicación de Dropbox siguiendo estos pasos:

 

1) Desinstala Dropbox:

 

Ten en cuenta que si un administrador de Windows hubiera instalado Dropbox en Archivos de programa, necesitarás permisos de administrador para eliminar la aplicación.

 

  • Haz clic en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla y selecciona Panel de control (7), o escribe Panel de control en la pantalla Inicio o el menú de inicio y haz clic en la opción correspondiente (10, 8 ).
  • Haz clic en "Desinstalar un programa".
  • Selecciona Dropbox en la lista de programas y haz clic en "Desinstalar".

 

2) Cuando concluya el proceso de desinstalación, reinicia el ordenador. De este modo, se garantiza que la desinstalación sea completa.

 

3) Descarga e instala la versión más reciente de Dropbox.

 

¡Espero que sea útil!

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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