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No me funciona subidas desde camara

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HOLA

Uso iphone 6s actualizado a la ultima version iOS.

Por supuesto en la configuracion de la app dropbox tengo todo activado , incluido el apartado "subidas en segundo plano", pero no hay forma que dropbox al sacar una foto la envie a la nube. Solo la sube si abro la app, mientras no entre a dropbox desde el iphone, ni se inmuta, una vez entro es como si despertara, saliera de un modo sleep o algo asi......

He contactado con servicio att cliente y la ultima respuesta que he recibido de dropbox via email ha sido un poco decepcionante, copio y pego:

Hola jorge

Gracias por esperar.

El problema que está experimentando parece ser causado por otra aplicación o servicio que está utilizando, no por Dropbox. No podemos proporcionar asistencia para aplicaciones o servicios de terceros.

A mi entender este tipo de respuestas es "tirar balones fuera" , algo asi como, no sabemos cual es tu problema, por tanto, adivinalo tu.......

Tenia pensado comprarlo y pasarme a usuario plus, pero precisamente esta es una de las caracteristicas que mas me gusta....

Saludos a la comunidad y si alguien se le ocurre algo quedo por aqui a la espera.

Gracias

 

2 Respuestas

Re: No me funciona subidas desde camara

Dropboxer

Hola @ea8tl ,

Hemos revisado nuevamente tu caso, y, tras haberlo investigado detenidamente, el ingeniero que se encargó de dicha incidencia determinó que el problema, efectivamente, se debe a una aplicación de terceros.

En cualquier caso, agradecemos tu interés por Dropbox Plus. No dudes en contactar con nuestro soporte nuevamente si tienes cualquier otra consulta.

¡Un saludo!


Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: No me funciona subidas desde camara

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HOLA

Debido a una aplicacion de terceros?Y que debo hacer yo ahora?, borrar todo mi iphone? Ir borrando una a una? De ninguna manera esta es una operación sencilla y logica opino.

Como se cual es la aplicacion que genera el problema?

Quizás dropbox podria tener un logfile (archivo de sucesos) para poder ver donde está la incidencia?

Sigo pensando que es una respuesta muy generica....

Gracias de todas formas,  pero como comprenderá así no voy a poder comprar la versión de pago plus....

Saludos

 

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No me funciona subidas desde camara
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