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No puedo acceder a dropbox; me dice memoria llena, y no

No puedo acceder a dropbox; me dice memoria llena, y no

josinp
Explorer | Level 3

Me es imposible utilizar la aplicación Dropbox en mi móvil. Una vez instalada, al abrir la app por primera vez y , sin pedir usuario ni contraseña me aparece una imagen con el mensaje de que el dispositivo está lleno (no está ni a la mitad de su capacidad) y no puedo hacer nada. He borrado la app por diferentes métodos, memoria caché, etc y al reinstalarla siempre me pasa lo mismo y obtengo el mensaje de que el dispositivo está lleno.Llevo meses empleando Dropbox con el navegador del móvil.

En otro móvil de la misma marca y modelo (iPhone 8 plus) funciona todo correctamente con la app y entro en mi cuenta sin problemas.

¿Qué me pasa?

3 Respuestas

Re: No puedo acceder a dropbox; me dice memoria llena, y no

Rafael
Dropboxer

Hola, @josinp:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información, ¿podrías enviarme una captura de pantalla del mensaje que te aparece, por favor?

 

¡Te ayudaremos a la mayor brevedad posible!

 

Saludos,
Rafael.




Rafael
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
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:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Re: No puedo acceder a dropbox; me dice memoria llena, y no

josinp
Explorer | Level 3

Después de instalar Dropbox, al abrir la app ya me da mensaje de error, sin opción de meter mis datos de usuario y password. No puedo hacer otra cosa.

 

He borrado la app por diferentes métodos, memoria caché, etc y al reinstalarla siempre me pasa lo mismo y obtengo el mensaje de que el dispositivo está lleno.

 

He instalado la app en un iPhone 8plus de 64 gb (el que tengo con problemas es un iPhone 8plus de 256 gb) y SI funciona correctamente

 

Modelo:iPhone 8 plus 256 gb

S.O. iOS 13.5.1

Explorador web: Safari

Memoria libre: 172 gb

 

¿Cómo puedo enviar la captura de pantalla?.Por esta página parece que no se puede y respondiendo al mensaje desde el portátil, ya me lo ha devuelto dos veces.

 

Saludos,

Re: No puedo acceder a dropbox; me dice memoria llena, y no

josinp
Explorer | Level 3

Después de instalar Dropbox, al abrir la app ya me da mensaje de error, sin opción de meter mis datos de usuario y password. No puedo hacer otra cosa.

 

He borrado la app por diferentes métodos, memoria caché, etc y al reinstalarla siempre me pasa lo mismo y obtengo el mensaje de que el dispositivo está lleno.

 

He instalado la app en un iPhone 8plus de 64 gb (el que tengo con problemas es un iPhone 8plus de 256 gb) y SI funciona correctamente

 

Modelo:iPhone 8 plus 256 gb

S.O. iOS 13.5.1

Explorador web: Safari

Memoria libre: 172 gb

 

¿Cómo puedo enviar la captura de pantalla?.Por esta página parece que no se puede y respondiendo al mensaje desde el portátil, ya me lo ha devuelto dos veces.

https://www.dropbox.com/pri/get/IMG_0240.jpg?_subject_uid=3863468&w=AABzrnjk1nC4Inm3dZvwq64pldWYnl6b... 

https://www.dropbox.com/pri/get/IMG_E0008%20%281%29.jpg?_subject_uid=3863468&w=AACuItaXkKPBK8bQNi8MM...

 

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