No puedo actualiza/ sicronizar los archivos

[Bernardette]

Hola, por web veo los archivos y lo que se va cargando pero esto no impacta en el escritorio de mi PC. Como puedo hacer para que se sincronicen?. Esto paso luego de un cambio de clave de ingreso a dropbox. Desde que cambiaron la clave ya no se fueron actualizando los archivos, gracias.-

[Eduardo]

Hola @Bernardette,

Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.

Como tienes una cuestión relacionada con la sincronización de la aplicación de Dropbox para escritorio instalada en un dispositivo vinculado a tu cuenta de Dropbox.

Para investigar lo que está ocurriendo te recomiendo contactar el soporte de Dropbox con esta información:

• El nombre del dispositivo que está ocasionando problemas, como se muestra en la página de Seguridad de tu cuenta;
• Una captura de pantalla del mensaje de sincronización que aparece en la aplicación de Dropbox.

Así podrán ayudarte de la manera adecuada 🙂