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No puedo subir un archivo de CamScanner

No puedo subir un archivo de CamScanner

sperazzo
Nivel 2

Hola! Al intentar subir un archivo desde CamScanner, como ya hice otras veces, me dice que "no se puede por problemas de seguridad" Como lo resuelvo?

1 Respuesta

Marina
Dropbox Staff

Hola, @sperazzo:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Por favor, responde a las siguientes preguntas, para poder investigar más a fondo:

 

1.- ¿En qué tipo de dispositivo estás teniendo el problema?

2.- ¿Me puedes enviar una captura de pantalla del mensaje de error (elimina cualquier información personal de la captura, por favor)?

3.- ¿Mueves el archivo dentro de la carpeta Dropbox o lo subes a través de la aplicación(intenta hacerlo de las dos formas)?

4.- Además, revisa si has instalado algún nuevo antivirus o Firewall, que pueda estar ocasionando el problema.

 

Quedo a la espera de tu respuesta, para poder seguir ayudándote con tu incidencia. 

¡Saludos!

 




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropbox Staff
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