Hola, @rfonsecas30
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos mas detalles, ¿podrías adjuntar algunas capturas de pantalla(sin información personal) para que vea como aparecen estos archivos?
También puedes contactar con el equipo técnico para poder revisar tu caso mas profundamente.
¡Te ayudaremos a la mayor brevedad posible!
Saludos,
Rafael.
Rafael
Community Moderator @ Dropbox
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