Problema para restaurar cuenta de Dropbox a una fecha anterior

[Laura C.27]

He tenido un problema a la hora de mover archivos en mi cuenta de Dropbox y creo que he perdido alguno, pero no sé en que carpeta se encuentra. Por ello quisiera restaurar la cuenta entera a la fecha 24/09/2016.

Estoy intentando solicitarlo en la asistencia técnica, pero no me deja enviarlo porque no puedo por el enlace de restauración. 

Da igual lo que ponga que me sale este error:

"Introduce solo un enlace válido a una página de actividad de un archivo de Dropbox."

y me sale un error cada vez que me meto en la página de actividades de mi cuenta dropbox 

"Se ha producido un problema al completar esta solicitud"

[Bruna_]

Hola Laura,

¡Gracias por utilizar nuestro fórum!

Si necesitas revertir tu cuenta a un momento exacto o restaurar archivos, es necesario que te comuniques con nuestro soporte vía e-mail, para que podamos investigar tu caso y proseguir con la restauración.

¡Espero que te comuniques pronto con nosotros!

Saludos,
Bruna