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Problema visualizando archivos mayores a 15 Mb en la PC

Problema visualizando archivos mayores a 15 Mb en la PC

AndresD
Nivel 2

Buenos días, tengo un problema visualizando archivos mayores a 15 Mb en mi Dropbox en la PC. Lo curioso es que puede visualizar y trabajar con esos archivos sin inconveniente desde el Dropbox del telefono celular. Me podrían indicar que sucede y como podria resolverlo? Gracias.

1 Respuesta

Re: Problema visualizando archivos mayores a 15 Mb en la PC

Marina
Dropboxer

Hola, @AndresD:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas para visualizar archivos en Dropbox. ¿Me puedes indicar qué tipo de archivos quieres visualizar?

 

Si los archivos a los que te refieres son vídeos, por favor accede a nuestro centro de ayuda para encontrar una respuesta a tu consulta.

 

Debes tener en cuenta que el tiempo de visionado depende del tipo de suscripción que tenga la persona que envía el archivo de vídeo.

 

Por último informarte que estas restricciones se eliminan en los dispositivos móviles.

 

Espero que te sea de ayuda. 

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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