Recuperación archivos

[FlorP]

Es posible recuperar archivos?... Mientras descargaba en modo escritorio salió un mensaje de que estaba lleno el dropbox y había una opción de eliminar... Luego me di cuenta lo que había eliminado era mis archivos del escritorio, no sabía que la sincronización era automática  ... Como puedo recuperar esos archivos? No los veo en papelera del dropbox

[Marina]

Hola, @FlorP:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Si los archivos han llegado a sincronizarse con Dropbox, podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 

Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:

• Basic (cuenta gratuita): 30 días.
• Plus: 30 días.
• Professional: 180 días.
• Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.

Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

Por último, si quieres puedes visitar nuestro centro de ayuda para ver cómo desactivar la copia de seguridad.

¡Espero que esta información te sea de utilidad!