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Recuperar Carpeta Usuario Básico

Recuperar Carpeta Usuario Básico

CH45
Nivel 2

Necesito recuperar una carpeta eliminada hace mas de 30 días y soy usuario básico. Si subo de categoría a usuario profesional podría recuperarla.

1 Respuesta

Re: Recuperar Carpeta Usuario Básico

Marina
Dropboxer

Hola, @CH45:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados durante los 30 días siguientes a la eliminación.
 
Además, si los archivos estaban en una carpeta compartida y no has eliminado tu acceso a los mismos los podrás recuperar desde la pestaña de "compartido".
 
Por último es posible que el propietario haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar con él para recuperar el acceso.
 
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
 
¡Saludos!



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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