cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 
Anuncios
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 
Highlighted

Recuperar archivos de una cuenta creada sin acceso

Nivel 2
Nivel 2
Buenas, cree una cuenta en otro dispositivo móvil que hoy no tengo y con un email que ya no tengo...
Cómo puedo recuperar esa cuenta y los archivos?
1 Respuesta
Highlighted

Re: Recuperar archivos de una cuenta creada sin acceso

Dropboxer
Dropboxer
Hola @Jessitsc
 
Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox. Gracias por tu mensaje.
 
Si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico que usas para tu cuenta de Dropbox, no podemos verificar la propiedad de la cuenta y no podremos ayudarte a recuperar el acceso.
 
Sin embargo, hay tres formas posibles de recuperar el acceso a tus archivos:
 
  1. Es posible que tu proveedor de servicios de correo electrónico disponga de un método para recuperar tu cuenta de correo electrónico. Te recomiendo que consultes los recursos de ayuda de tu proveedor de servicios de correo electrónico para determinar si es posible. 
  1. Si Dropbox caducó tu contraseña por motivos de seguridad, el equipo de soporte de Dropbox puede ayudarte. 
  1. Es posible que tus archivos estén disponibles en un dispositivo vinculado con tu cuenta de Dropbox. Así podrás transferir tus archivos.


Si mi mensaje te fue de utilidad, deja tus "Me gustas"!
Si mi respuesta responde a tu pregunta, selecciona "Aceptar como solución" ✔


Se você achou minha mensagem útil, deixe sua Curtida!
Se minha resposta respondeu sua pergunta, clique na opção "Aceitar como solução" ✔️
Sondeos
Do you know how to organize your files and folders?
We have created a guide on folder best practice, so you can get organized now check it out here.

Trabaja de forma más inteligente con Dropbox

La forma de trabajar está cambiando. Comparte y descubre nuevas formas más inteligentes de trabajar con Dropbox en nuestra comunidad.

¿Suena bien? Vamos a comenzar
Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?
¿Necesitas más soporte?