Recuperar archivos de una cuenta eliminada

[Gandalf0543]

Buenos días. Se pueden recuperar archivos de una cuenta eliminada?

[Rita]

Hola @Gandalf0543,

Lamentablemente, Dropbox no vuelve a habilitar cuentas eliminadas por razones de seguridad y privacidad. Sin embargo Dropbox es como cualquier otra carpeta de tu computadora, por lo que los archivos de la cuenta eliminada deberían seguir estando en las computadoras vinculadas. Si deseas crear una nueva cuenta, puedes hacerlo aquí.

Luego, puedes cargar tus archivos existentes a la nueva cuenta al seguir las instrucciones que se encuentran en este artículo del Centro de ayuda.

¡Un saludo!

[Paola Garzon]

Entiendo que no quieran habilitar de nuevo los perfiles pero yo lo que quiero es que si dicen que dejan todo tal cual, por que me borro carpetas que no borre y que no estan ni en la papelera, yo necesito que me devuelvan esos archivos, no que me devuelvan la cuenta como estaba.