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Recuperar cuenta

Recuperar cuenta

Exences
Nivel 2

Hola, me encuentro con el gran inconveniente de no poder recuperar mi cuenta de Dropbox, que en su momento la creé con una cuenta de hotmail. Debido a que no la usaba hace bastante tiempo he olvidado la contraseña y tras probar los diferentes métodos de restauración, ninguno de ellos ha resuelto mi problema. Ninguno de los métodos envía el mensaje de restauración a mi dirección de correo, la cual he verificado y tengo 100% de certeza de que es la que usé para crear la cuenta de Dropbox.

Espero que alguien pueda ayudarme, pues realmente necesito recuperar los archivos de mi cuenta.

1 Respuesta

Re: Recuperar cuenta

Marina
Dropboxer
Hola, @Exences:
 
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Siento que hayas perdido el acceso a tu cuenta
 
En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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