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Restaurar versiones anteriores de archivos

Restaurar versiones anteriores de archivos

manuelasierrap
Nivel 2

Buenas noches, en la empresa que trabajo compartimos todos unas carpetas de dropbox, uno de tantos trabajadores cortó todas las carpetas originales y pegó unas nuevas, donde no se había actualizado todos los cambios que realizamos los demás durante todo un mes. No sabemos quién lo eliminó y nos afectó a todos al perder todos los archivos y formatos que habían sido diligenciados. 

¿Hay alguna posibilidad de recuperar todas estas carpetas? (no aparecen en los archivos eliminados)

3 Respuestas

Re: Restaurar versiones anteriores de archivos

Erika848
Explorer | Level 3
Todo

Re: Restaurar versiones anteriores de archivos

Erika848
Explorer | Level 3
Si me gustaría vambiarlos

Re: Restaurar versiones anteriores de archivos

Federico
Dropboxer

Hola @manuelasierrap,

Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
 
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
 
  • Basic (cuenta gratuita): 30 días.
  • Plus: 30 días.
  • Professional: 120 días.
  • Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

Federico
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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