¡Hola @YesidGR11 !
Si pierdes, o te sustraen o formateas alguno de tus dispositivos vinculados a tu cuenta Dropbox, con el fin de evitar eliminaciones de archivos no deseadas, te recomiendo que desvincules el dispositivo en cuestión de tu cuenta.
- Basic (cuenta gratuita): 30 días.
- Plus: 30 días.
- Professional: 180 días.
- Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
Espero que esta información te resulte útil. No dudes en contactar conmigo si tienes cualquier otra duda.
¡Que tengas un buen día!
Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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