cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Sin acceso a cuenta de correo y contraseña caducada por VOSOTROS

Sin acceso a cuenta de correo y contraseña caducada por VOSOTROS

Also S.
New member | Level 1

Mi proveedor de email ha desaparecido. Es una cuenta de correo de terra.es

Me habéis caducado VOSOTROS la contraseña, aunque yo la recuerdo perfectamente.

Por lo tanto, por una decisión vuestra (caducarme la contraseña) no puedo acceder a todos mis contenidos. MUY GRAVE.

Si pongo una nueva dirección de correo, me decís que la contraseña ha caducado. No puedo continuar.

Si pretendo actualizar la contraseña me decís que me la enviais a la dirección de correo de terra. No puedo verla

Así que por una decisión vuestra, caducarme la contraseña, me habéis dejado sin mis archivos. 

Olé!

¿Cuál es la solución?

 

1 Respuesta

Re: Sin acceso a cuenta de correo y contraseña caducada por VOSOTROS

Bruna_
Dropboxer
Hola Also,

¡Gracias por utilizar nuestro fórum!

Dropbox caduca la contraseña para proteger las cuentas cuando la dirección de correo electrónico o la contraseña se ven comprometidas.

Para que puedas recuperar el acceso a tu cuenta Dropbox, necesitas comunicarse con nuestro equipo de soporte vía e-mail para que podamos ayudarte a recuperar la cuenta.

¡Espero que te comuniques pronto con nosotros!

Saludos,
Bruna

Se você achou minha publicação útil, deixe o seus Kudos aqui! :grinning:

Se minha resposta respondeu sua pergunta, clique na opção "Aceitar como solução" :marca_de_verificación:.

-------------------------------------------------------

Si mi publicación te fue de utilidad, deja tus Kudos aquí! :grinning:

Si mi respuesta responde a tu pregunta, selecciona "Aceptar como solución" :marca_de_verificación:.

Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?
¿Necesitas más soporte?