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Videos no sincronizan desde iPhone

Nivel 2
Nivel 2

No consigo que se suban los videos de mi iPhone a la cuenta de Dropbox de mi teléfono, a pesar de que tengo más del 20% de espacio disponible, usando la función cargas de cámara se muestra el mensaje "Tu Dropbox está lleno"

He probado tanto a través de Wifi como con cable directamente al ordenador (Mac) pero no se realiza la copia de los videos desde mi teléfono a Dropbox. 


Espacio disponible de sobraEspacio disponible de sobraSe muestra mensaje de "Tu Dropbox está lleno"Se muestra mensaje de "Tu Dropbox está lleno"

Versión de iOS 12.1.2

Última versión de app Dropbox.

Subidas desde cámara: Sí

Subir videos: Sí

1 Respuesta
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Re: Videos no sincronizan desde iPhone

Dropboxer
Dropboxer
Hola @Chemax,
 
Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
 
Por todo que veo en las capturas de pantalla, hay 2.55 GB de espacio disponible en esta cuenta de Dropbox.
 
Aparentemente tiene contenidos/videos de tamaño superior a 2.55 GB por eso la sincronización no se completa y sale el mensaje “Tu Dropbox está lleno”. La aplicación no logrará completar las subidas desde cámara si son más de 2.55 GB y saldrá este mensaje.
 
Explico que para investigar a fondo el dispositivo y la situación es necesario que contacte directamente el soporte de Dropbox.


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