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Virus de encriptacion

Virus de encriptacion

Rodrigo P.
New member | Level 1

tengo una consulta  yo por otro medio recupere mi archivos que se encriptaron por un virus, solo necesito limpiar mi cuenta de dropbox para comenzar a utilizarla nuevamente, mi temor es que quede contaminada, será así ?

3 Respuestas

Re: Virus de encriptacion

Marcela G.1
New member | Level 1

Hola Rodrigo:

Si tus archivos en Dropbox fueron afectados dentro de los últimos 30 días, se puede regresar tu cuenta al punto justo antes de que fueran afectados. Envíanos una consulta a través de https://www.dropbox.com/support para poder ayudarte más a fondo.

¡Espero esto ayude!

 

Re: Virus de encriptacion

Rodrigo P.
New member | Level 1

PERO YA ELIMINE TODA LA INFORMACION, MI DUDA ES SI YA NO ES RIESGOSO VOLVER A UTILIZAR DROPBOX, EL CONTENEDOR ESTA LIBRE DE VIRUS? 

 

ya puedo reutilizar dropbox sin riesgo ?

Re: Virus de encriptacion

Marcela G.1
New member | Level 1

Hola Rodrigo, 

Dado a que no sé exactamente cuáles archivos has eliminado y cuáles no, te recomiendo de cualquier manera enviarnos una consulta a https://www.dropbox.com/support

Lo más prudente sería regresar toda tu cuenta de Dropbox al punto antes de que tus archivos fueran infectados, para estar seguros que tu cuenta esté en orden.

¡Gracias!

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