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archivo de excel

archivo de excel

Luis A.11
New member | Level 1

mi computadora se daño y al descargar la aplicación en mi celular o tratando abrir de otra computadora no salen mis archivos en Excel que puedo hacer los necesito de urgencia

1 Respuesta

Re: archivo de excel

Bruna_
Dropboxer
Hola Luis,

¡Gracias por utilizar nuestro fórum!

Lamento que no puedes ver algunos de tus archivos en tu celular. Te comento que existen varias razones posibles por las que un archivo parece no sincronizarse.

1. En primer caso, verifica que el nombre de archivo no contenga caracteres no válidos.

Es posible que el problema se deba a un carácter no válido, que el sistema operativo del celular no admite. El problema debería resolverse al cambiar el nombre del archivo y quitar los caracteres restringidos.

Para verificar tú mismo que no haya nombres de archivo en conflicto, consulta esta página:

https://www.dropbox.com/bad_files_check

Para obtener más información acerca de qué caracteres están restringidos, consulta esta página:

http://en.wikipedia.org/wiki/Filename#Reserved_characters_and_words

2. Asegúrese de que estas utilizando la más nueva actualización de la aplicación Dropbox. Si todavía no estás ejecutando la versión más reciente, debes instalarla. Para obtener la versión más reciente, consulta la pagina relacionada a su :

Para iOs: https://itunes.apple.com/us/app/dropbox/id327630330?mt=8

Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropbox.android&hl=en

Para Windows: https://www.microsoft.com/en-us/store/apps/dropbox/9wzdncrfj0pk

Si en caso el problema persiste, te recomiendo que comuniquese con nuestro soporte vía email para que podamos investigar y solucionar tu caso lo más rápido posible.

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna

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