cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

archivos eliminados al reestablecer contraseña

archivos eliminados al reestablecer contraseña

Silvia2311
Nivel 2

reestableci mi contraseña despues de mucho tiempo y todos mis archivos desaparecieron.

como hago para recuperarlas devuelta?

no se encuentran en https://www.dropbox.com/events, no hay nada en la papelera.

gracias

1 Respuesta

Re: archivos eliminados al reestablecer contraseña

Federico
Dropboxer

Hola @Silvia2311,

Ten en cuenta que tus archivos no se eliminan al cambiar/reestablecer tu contraseña.

Si no consigues ver tus archivos en la página de eventos ni desde la página de archivos eliminados te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo detenidamente.

Además, asegúrate de que esos archivos que estén buscando no estén en otra cuenta de Dropbox.

Si tienes más preguntas, no dudes en hacérmelo saber.


Federico
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en el botón 'Aceptar como solución'  para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

  • User avatar
    Federico Dropboxer
¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?
¿Necesitas más soporte?