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archivos eliminados al reestablecer contraseña

Nivel 2
Nivel 2

reestableci mi contraseña despues de mucho tiempo y todos mis archivos desaparecieron.

como hago para recuperarlas devuelta?

no se encuentran en https://www.dropbox.com/events, no hay nada en la papelera.

gracias

1 Respuesta
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Re: archivos eliminados al reestablecer contraseña

Dropboxer
Dropboxer

Hola @Silvia2311,

Ten en cuenta que tus archivos no se eliminan al cambiar/reestablecer tu contraseña.

Si no consigues ver tus archivos en la página de eventos ni desde la página de archivos eliminados te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo detenidamente.

Además, asegúrate de que esos archivos que estén buscando no estén en otra cuenta de Dropbox.

Si tienes más preguntas, no dudes en hacérmelo saber.


Federico
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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