cancelar
Mostrando resultados para 
Buscar en cambio 
Quiere decir: 
Anuncios
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close
cancelar
Mostrando resultados para 
Buscar en cambio 
Quiere decir: 
Highlighted

archivos encriptados por virus

New member | Level 1
New member | Level 1

tengo una cuenta básica, si deseo pasar a una cuenta pro... ¿puedo recuperar los archivos de mi cuenta básica desde el día 14 de abril 2015, cuando aún mis archivos no estaban encriptados?

5 Respuestas
Highlighted

Re: archivos encriptados por virus

Dropboxer
Dropboxer

Hi there

Sorry for such late response - we may have missed your post. If you're still having issues, could you please post a new thread on the forum?

Thank you!




Ed G
Community Manager @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón Did this post help you? If so please mark it for some Kudos below. 
 Did this post fix your issue/answer your question? If so please press the 'Accept as Solution' button to help others find it.
 Still stuck? Ask me a question! (
Questions asked in the community will likely receive an answer within 4 hours!)

Highlighted

Re: archivos encriptados por virus

New member | Level 1
New member | Level 1

Tengo los archivos de mi cuenta encriptados porque que entró un virus en mi computadora.

¿Cómo puedo recuperarlos?

Highlighted

Re: archivos encriptados por virus

New member | Level 1
New member | Level 1

Estoy intentando revertir la encriptación de archivos provocada por virus, haciendo consultas en una comunidad de Dropbox que no recibe respuestas ¿estoy en el lugar correcto?

Highlighted

Re: archivos encriptados por virus

New member | Level 1
New member | Level 1

Tengo archivos encriptados en mi cuenta, que sucede, por favor requiero una explicacion de si es conveniente seguir usando este servicio porque perdi documentacion importante de mi trabajo. 

Highlighted

Re: archivos encriptados por virus

New member | Level 1
New member | Level 1

No hay forma de recuperarlos. Tampoco es recomendable pagar al hacker, pues no siempre desencriptan los archivos una vez que has pagado. Lo mejor es dejar de usar Dropbox y comenzar a utilizar Drive (de Google). Este último no es vulnerable.

Trabaja de forma más inteligente con Dropbox

La forma de trabajar está cambiando. Comparte y descubre nuevas formas más inteligentes de trabajar con Dropbox en nuestra comunidad.

¿Suena bien? Vamos a comenzar
Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?
¿Necesitas más soporte?