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archivos encriptados por virus

archivos encriptados por virus

Cristian A.7
New member | Level 1

tengo una cuenta básica, si deseo pasar a una cuenta pro... ¿puedo recuperar los archivos de mi cuenta básica desde el día 14 de abril 2015, cuando aún mis archivos no estaban encriptados?

5 Respuestas

Re: archivos encriptados por virus

Ed
Dropboxer

Hi there

Sorry for such late response - we may have missed your post. If you're still having issues, could you please post a new thread on the forum?

Thank you!




Ed G
Community Manager @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: archivos encriptados por virus

Claudia A.7
New member | Level 1

Tengo los archivos de mi cuenta encriptados porque que entró un virus en mi computadora.

¿Cómo puedo recuperarlos?

Re: archivos encriptados por virus

Dela S.
New member | Level 1

Estoy intentando revertir la encriptación de archivos provocada por virus, haciendo consultas en una comunidad de Dropbox que no recibe respuestas ¿estoy en el lugar correcto?

Re: archivos encriptados por virus

Alfonso Z.
New member | Level 1

Tengo archivos encriptados en mi cuenta, que sucede, por favor requiero una explicacion de si es conveniente seguir usando este servicio porque perdi documentacion importante de mi trabajo. 

Re: archivos encriptados por virus

Dela S.
New member | Level 1

No hay forma de recuperarlos. Tampoco es recomendable pagar al hacker, pues no siempre desencriptan los archivos una vez que has pagado. Lo mejor es dejar de usar Dropbox y comenzar a utilizar Drive (de Google). Este último no es vulnerable.

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