cambiar de basic a family

[Manuel Bucio]

Hola, tengo dropbox basic pero me invitaron a una cuenta de dropbox family, al querer unirme me sale el siguiente mensaje:

Se produjo un error. Comunícate con el titular del plan familiar para obtener ayuda.

alguien que me ayude a solucionarlo???

gracias¡¡¡

[Marina]

Hola, @Manuel Bucio:

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

Tal y como indica el mensaje, para poder formar parte del plan Family debes comunicarte directamente con la persona que gestiona dicho plan y que te ha invitado a formar parte.

¡Saludos!

[marcelacamacho]

Buenas tardes Marina.

Me pudieras ayudar, tenemos problemas para concluir la invitación de los usuaarios de Dropbox Family.

Actualmente los usuarios manejan Dropbox Basic y cuando envio las invitaciones me sale la siguiente leyenda: se produjo un error comunicate con el titular para obtener ayuda dropbox

Pudieras decirnos que hacer.

Saludos.

[Fernando]

Hola, @marcelacamacho:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.

Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.

¡Espero que se solucione cuanto antes!