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como doy de baja mi cuenta definitivamente?

como doy de baja mi cuenta definitivamente?

Lucia M.1
New member | Level 1

No encuentro pestaña que diga eliminar dropbox

9 Respuestas

Re: como doy de baja mi cuenta definitivamente?

Aarón__
Dropboxer

Hola, Lucía,

Sentimos verte partir. 😞

Si estás segura de que deseas eliminar tu cuenta de Dropbox, por favor, visita el siguiente enlace:

     https://www.dropbox.com/account/delete

Ten en cuenta que una vez que se haya cancelado tu cuenta no hay manera, ni por tu parte ni por la parte de Dropbox, de recuperar esa cuenta.

Por favor, asegúrate de que todos los archivos que deseas conservar y que tienes almacenados en Dropbox se guardan en algún sitio alternativo antes de cancelar tu cuenta.

Espero que esta información te ayude.

 

Re: como doy de baja mi cuenta definitivamente?

MIGUEL ANGEL M.1
New member | Level 1

Hola, 

por favor, estoy desesperado. Quiero eliminar Dropbox de mi mac. En aplicaciones, cuando lo intento me sale este mensaje: "No se puede trasladar el ítem “Dropbox” a la papelera porque se están utilizando algunos de sus módulos". Hay rastros por todas partes, se mi instala en mi barra de menú... Por favor indicadme cómo eliminar esto de mi mac completamente, del arranque, de todos los sitios, es una pesadilla...

Gracias

Re: como doy de baja mi cuenta definitivamente?

Aarón__
Dropboxer

Hola, Miguel Ángel,

Lamento que el proceso de desinstalación en tu Mac no funcionara.

Para corregir el problema, ¿te importaría abrir la utilidad Monitor de Actividad en tu ordenador, que suele estar en Aplicaciones > Utilidades, para averiguar si hubiera algún otro proceso asociado con Dropbox que impidiera eliminar Dropbox de tu dispositivo?

Después de iniciar el Monitor de Actividad, si ves algún elemento que haga referencia a Dropbox, o reconoces un programa que hubieras vinculado a Dropbox, te ruego que ejecutes los siguientes pasos:

- Haz clic en la línea que hace referencia al proceso para seleccionarlo.
- Haz clic en la X en la esquina superior izquierda de la pantalla. Ten cuidado de no hacer clic en la X que cierra la ventana, sino en la que fuerza el cierre del proceso.

Una vez hecho lo anterior, sigue las instrucciones de desinstalación normales que encontrarás en esta página:

https://www.dropbox.com/en/help/41

 

Espero que esto te ayude.

Re: como doy de baja mi cuenta definitivamente?

VIRGINIA H.
New member | Level 1

Hola.

Tenía una cuenta dropbox empresas y que he cancelado durante el período de prueba, pero no me la ha cancelado definitivamente y la ha transformado en una cuenta básica.

Estoy intentando cancelar dedfinitivamente la cuenta  pero el enlace      https://www.dropbox.com/account/delete no funciona, me dirige al siguiente link https://www.dropbox.com/team/join/new_pair

¿ cómo lo puedo hacer?

Gracias

Re: como doy de baja mi cuenta definitivamente?

mo. e.
New member | Level 1

hola, tengo problemas con mi cuenta de trabajo y la personal, ambas estan vinculas en trabajo y no puedo subir las fotos del celular a mi cuenta personal porque se cambio a team, y la reconoce como uenta personal, no se que hacer

Re: como doy de baja mi cuenta definitivamente?

Aarón__
Dropboxer

Hola, Mo,

Desafortunadamente, la opción de subir tus fotos automáticamente a Dropbox no está disponible para cuentas de trabajo bajo una suscripción Dropbox Business.

No te preocupes, si lo necesitas, aún podrás subir tus fotos a Dropbox desde tus dispositivos manualmente:

https://www.dropbox.com/help/84

Espero que esto te ayude. 

Re: como doy de baja mi cuenta definitivamente?

Alberto S.9
Nivel 2

Hola, estoy tratando de eliminar Dropbox para instalarlo de nuevo ya que está dando problemas de sincronización entre dispositivos (en unos aparecen ciertos archivos y en otros no) y me pasaba lo que más arriba: no podía eliminar el icono de Dropbox porque me salta el mensaje "No se puede trasladar el ítem “Dropbox” a la papelera porque se están utilizando algunos de sus extensiones".

He utilizado el monitor de actividad para cerrar todos los procesos que podía, he hecho que Dropbox no arranque automáticamente al iniciar el ordenador, y he comprobado que sólo haciendo ambas cosas se puede eliminar Dropbox de la computadora.
¿Por qué la propia aplicación no incluye un desinstalador?

Re: como doy de baja mi cuenta definitivamente?

raquel g.4
New member | Level 1

Hola me pasa algo parecido a Virginia H .

Quiero  cancelar mi prueva dropbox

Estoy intentando cancelar dedfinitivamente la cuenta  pero el enlace      https://www.dropbox.com/account/delete no funciona, me dirige al siguiente link https://www.dropbox.com/team/join/new_pair

¿ cómo lo puedo hacer? YA ME ESTOY CANSANDO DE NUNCA OBTENER RESPUESTAS TODO EL DIA PROBANDO ESTUVE

Gracias

Re: como doy de baja mi cuenta definitivamente?

Alejandro L.9
New member | Level 1

Cancelación y reembolso de pago.

Mi hijo se subscribio con 5 licencias business usando la Tarjeta de Credito de su mamá sin autorización, quisiera cancelar esta subscripción por la cual le cargaron US$750 a mi esposa ya que no es algo que nosotro usemos ni le saquemos provecho. Favor de checar mi cuenta (que originalmente era gratuita) y ofrecerme solución a este caso.
Agradezcoi la atencion que se sirvan prestar a la presente.

Saludos
Alejandro Lopez A.
alarechiga@gmail.com

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