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como puedo recuperar mi cuenta si ya no tengo acceso a mi correo electronico

como puedo recuperar mi cuenta si ya no tengo acceso a mi correo electronico

johisvg
Nivel 2

por favor ayudenme necesito urg recuperar mi cuenta 

1 Respuesta

Re: como puedo recuperar mi cuenta si ya no tengo acceso a mi correo electronico

Marina
Dropboxer

Hola, @johisvg:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento indicarte que si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que usas con tu cuenta de Dropbox, no podremos verificar que eres el propietario y no podremos ayudarte a recuperar el acceso.

 

No obstante, puedes volver a obtener acceso a tus archivos de dos maneras:


- Tu proveedor de servicio de correo electrónico tal vez pueda ayudarte a recuperar tu dirección de correo electrónico
- Tus archivos tal vez estén disponibles en un dispositivo conectado a tu cuenta de Dropbox.

 

Si tienes disponibles algunas de estas opciones, por favor indícamelo ya que podré seguir ayudándote con tu consulta.

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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