como recuperar fotos borradas

[antoniochan]

buenas tardes por accidente borre varias fotos y ahora que las necesitos me di cuenta que las habia eliminado pero ya tiene mas de 30 dias, como las puedo recuperar

[Eduardo]

Hola @antoniochan

Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.

Explico que, en general, Dropbox puede restaurar archivos durante 30 días para una cuenta Basic, o 120 días para cuentas Professional o Business, después de que se eliminan de tu cuenta. 

Siempre y cuando los archivos se hayan eliminado durante ese período, podrás restaurarlos directamente a través de la página "Archivos eliminados" o la página de eventos de tu cuenta.

Dropbox registra todo lo que pasa en tu cuenta, y puedes utilizar este registro para averiguar qué ha pasado y recuperar archivos desaparecidos. Prueba a utilizar la página Eventos.

Podrás leer más información acerca de como obtener los vínculos de eventos para enviarlos al soporte de Dropbox aquí.

Si no encuentras el evento correspondiente a tu problema, comunícate con nosotros, y nuestro equipo de soporte tal vez podrá ayudarte :)