compra de plan personal

[lililopez15]

No se ve reflejado en el dropbox el pago de plan personal de 2T, ayer hice la compra.

<información eliminada por razones de seguridad>

[lililopez15]

Pague un plan para ampliar la capacidad y no aparece reflejado en mi cuenta. Mi cuenta es <información eliminada por razones de seguridad> Ya hice la solicitud en una pregunta anterior y AUN NO TENGO RESPUESTA.  NECESITO UNA SOLUCIÓN... COMO ME PUEDEN AYUDAR???

SOLICITO UN REEMBOLSO... YA FUI A MI BANCO Y ELLOS DICEN QUE DEBO COMUNICARME CON USTEDES... PERO USTEDES NO ME DAN RESPUESTA! AYUDAAAA!!!!! AYUDAAAAAAAAA!!!

[Marina]

Hola, @lililopez15:

Siento el inconveniente que estás teniendo con tu cuenta Dropbox.

Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.

Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.

¡Espero que se solucione cuanto antes!