cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  solo  | Buscar en cambio 
Quiere decir: 

compra de plan personal

compra de plan personal

lililopez15
Explorer | Level 3

No se ve reflejado en el dropbox el pago de plan personal de 2T, ayer hice la compra.

 

<información eliminada por razones de seguridad>

2 Respuestas

AYUDAAA!! PAGUE UN PLAN AUN NO LO ACTIVAN AYUDAAAA

lililopez15
Explorer | Level 3

Pague un plan para ampliar la capacidad y no aparece reflejado en mi cuenta. Mi cuenta es <información eliminada por razones de seguridad> Ya hice la solicitud en una pregunta anterior y AUN NO TENGO RESPUESTA.  NECESITO UNA SOLUCIÓN... COMO ME PUEDEN AYUDAR???

SOLICITO UN REEMBOLSO... YA FUI A MI BANCO Y ELLOS DICEN QUE DEBO COMUNICARME CON USTEDES... PERO USTEDES NO ME DAN RESPUESTA! AYUDAAAA!!!!! AYUDAAAAAAAAA!!!

 

 

Re: compra de plan personal

Marina
Dropboxer

Hola, @lililopez15:

 

Siento el inconveniente que estás teniendo con tu cuenta Dropbox.

 
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
 
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
 
¡Espero que se solucione cuanto antes!



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Who's talking

Colaboradores principales para esta publicación

  • User avatar
    Marina Dropboxer
  • User avatar
    lililopez15 Explorer | Level 3
¿Qué significan los niveles de usuario de Dropbox?
¿Necesitas más soporte?