me han desaparecido archivos

[eva m.4]

Buenas tardes, tenia una carpeta con mas de 200 fotos y me han desaparecido todas, la carpeta no estaba compartida, ni nadie tiene acceso a mi dropbox para haberlas eliminado, mi pregunta es ¿como puedo recuperar esas fotos?

[Aarón__]

Hola, Eva,

Dropbox mantiene una copia de todos tus archivos durante 30 días después de que fueron eliminados.

Si los archivos fueron eliminados durante los últimos 30 días, puedes restaurarlos directamente desde la página de Eventos en:

https://www.dropbox.com/events

Desde ahí, haz clic en el evento que deseas restaurar. La opción "Restaurar archivos" aparecerá en la parte superior izquierda, justo encima de la lista de archivos eliminados.

Para obtener instrucciones sobre cómo restaurar archivos eliminados desde la página de Eventos, por favor, visita este artículo en nuestro Centro de ayuda:

https://www.dropbox.com/help/400

Si no estás segura acerca de cómo tus archivos fueron eliminados, puedes ver qué usuario y qué computadora eliminaron los archivos desde tu página de Eventos. También puedes consultar las versiones anteriores de un archivo para obtener más información sobre el evento eliminado. Para obtener más información, por favor, visita nuestro centro de ayuda:

https://www.dropbox.com/help/11

Finalmente, si quieres deshacer un evento en el cual solo un archivo fue eliminado, por favor, visita nuestro Centro de ayuda para obtener información sobre cómo restaurar el archivo:

https://www.dropbox.com/help/296

Espero que esto te ayude.

[emilio g.4]

Buenas tardes. Por alguna razón no consigo mi carpeta ¨INI MARTES¨.

En la pestaña Eventos dice: Has dejado la carpeta compartida  ¨INI MARTES¨. Eso ocurrió hace 3 días.

Ni la carpeta INI MARTES ni los archivos que contenía la carpeta aparecen en la opción ARCHIVOS ELIMINADOS.

Cómo podré recuperarla?

Gracias adelantadas

emilioguerras@gmail.com

[Aarón__]

Hola, Emilio,

Aparentemente, abandonaste una o más de tus carpetas compartidas.

Para volver a unirte a las carpetas compartidas, sigue estos pasos:

https://www.dropbox.com/help/149

Si ya tienes una carpeta con el mismo nombre, se anexará “(1)” al nombre de la nueva carpeta (realmente compartida). Si eliminas la carpeta que no está compartida, puedes cambiar el nombre de la carpeta compartida según tu criterio.

Espero que lo de arriba te pueda ayudar.

[Nell H.1]

Me ha desaparecido una carpeta integra con archivos de audio de un grupo de estudio, la carpeta estaba compartida, pero sin permiso a editar, es la segunda vez que me pasa en el año y siempre cerca de los exámenes donde todos vamos a consultar dicha carpeta, la vez anterior a los pocos días aparecieron los archivos, y ahora no, por favor necesito que me indiquen que hacer para restaurar mis archivos, me parece una medida arbitraria de vuestra parte, y sin aviso, buen día.

[Cristian C.6]

Me ha desaparecido mas de 2000 fotos de dropbox, ayer por la tarde las subí todas para poder restaurar el móvil y que no perdiera ninguna fotografía. Pues cuando volví a instalar la aplicación en el móvil de dropbox no me aparecía ninguna fotografía. ¿como las puedo recuperar? En la carpeta de eliminado no aparecen. ¿Hay alguna copia de seguridad de dropbox donde pueda verlas? Espero su respuesta. Gracias.