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no incremento de la capacidad luego de pagar con tarjeta de crédito

no incremento de la capacidad luego de pagar con tarjeta de crédito

Buenos días, me gustaría saber, el porque, si después de haber comprado el paquete de 2 tb, no se me ha reflejado, si hice el pago inmediato a través de la tarjeta de crédito, y se me hizo el desembolso.

2 Respuestas

Re: no incremento de la capacidad luego de pagar con tarjeta de crédito

Si el pago lo hice el día 19 de marzo, y es una suma cuantiosa, por que no me refleja el incrementto de la capacidad de 2gb a 2tb?

Re: no incremento de la capacidad luego de pagar con tarjeta de crédito

Rafael
Dropboxer

Hola @carlos fernando torres marin 

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

 

Además, si tienes capturas de pantalla o más detalles del pago que hiciste, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.

 

¡Te ayudaremos a la mayor brevedad posible!

 

Saludos,
Rafael.




Rafael
Community Moderator @ Dropbox
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