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no puedo ver mis archivos me solicita un password

no puedo ver mis archivos me solicita un password

Grace-Tello
Nivel 2
Spoiler
Spoiler
 

Tengo un escritorio remoto en donde descargue dropbox, ayer este escritorio se daño y desde entonces no puedo ver mis archivos, ya desvincule la computadora del escritorio remoto pero sigo sin poder ver mis archivos, me solicita una contraseña y como que estan encriptados

2 Respuestas

Re: no puedo ver mis archivos me solicita un password

KeykumoCloud
Experienced Collaborator | Level 12

Hola @Grace-Tello ,

Si los archivos son tuyos y están sincronizados, puedes acceder directamente a tus archivos en dropbox.com

  1. Ve a dropbox.com
  2. Introduce tu usuario y contraseña de dropbox
  3. Accede a Archivos en el menú izquierdo 

Si los archivos a los que intentas acceder están compartidos contigo, el propietario del archivo puede asignarle una contraseña. En ese caso, pregunta al propietario.

Espero que te sirva la ayuda.

keykumo Cloud

Re: no puedo ver mis archivos me solicita un password

Rita
Dropboxer

¡Hola @Grace-Tello!

Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post.

Veo que contactaste con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente resolvió la incidencia con la encriptación de tus archivos.
 
No dudes en contactar conmigo nuevamente si tienes cualquier otra pregunta.
 
¡Un saludo! :slight_smile:

 


Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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