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recuperar fotos eliminadas hace un año

recuperar fotos eliminadas hace un año

ceciliasanfurgo
Nivel 2

hola quiero recuperar fotos que se eliminaron oir equivocacion el año pasado me urge que son las unicas que tengo de mis hijos chiquitos

3 Respuestas

Re: recuperar fotos eliminadas hace un año

Bruna_
Dropboxer

Hola Cecilia,

¡Te damos la bienvenida al foro de Dropbox!

Te comento que Dropbox guarda un registro de las eliminaciones y modificaciones realizadas en tus archivos durante 30 días. Si los archivo se han eliminado a más de 30 días no existirán registros de dichas eliminaciones.

Sin embargo, si eres usuario de Dropbox Plus y tienes el recurso Historial de versiones ampliado agregado a tu cuenta o eres usuario de Dropbox Business, es posible que todavía puedas recuperar los archivos eliminados. En este caso, por favor, siga las instrucciones descritas en el siguiente artículo para recuperar los archivos:

https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna


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Re: recuperar fotos eliminadas hace un año

LUCIA_ARROYO
Nivel 2

Bruna una consulta, yo lo elimine hace 40 dias, era dropbox Plus, y eran carpetas no compartidas con nadie, como puedo recuperarlas. Gracias

Re: recuperar fotos eliminadas hace un año

Rita
Dropboxer

Hola @LUCIA_ARROYO , ¡bienvenida al foro de la Comunidad de Dropbox!

Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
 
Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
 
¡Gracias!

Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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