Désintallation et réinstallation.

[rcgust]

Suite à bug PC . Je voudrais désinstaller de mon PC dropbox et le reinstaller de nouveau. Possible ? et de quelle manière . Merci.

[Marion]

Bonjour @rcgust,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Vous pouvez désinstaller l'application Dropbox en suivant les étapes décrites dans cet article de notre centre d'aide :

https://help.dropbox.com/fr-fr/installs-integrations/desktop/uninstall-dropbox

Cliquez ensuite sur le lien suivant pour installer la dernière version stable de l'application de bureau Dropbox :

https://www.dropbox.com/download

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 🙃

[rcgust]

Bonsoir, 

Merci pour votre réponse et la marche à suivre. J'applique dés ce soir au calme.

Bonne soirée.

[rcgust]

Bonjour,

Ce matin, à l'ouverture de mon PC, contrôle de mes accés à mes fichiers Dropbox, de nouveau même problème: 

Fichiers présents mais inaccessibles depuis l'appli au départ de mon PC.

Seules manoeuvres entre temps : arrêt et redémarrage du PC.

Comprends pas 

Claude

[Marion]

Bonjour @rcgust,

Est-ce que les fichiers auxquels vous souhaitez accéder sont synchronisés en ligne uniquement ?

Si c'est le cas, veuillez procéder ainsi :

1. Ouvrez le dossier Dropbox que vous avez sur votre ordinateur.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier que vous souhaitez rendre disponible.
3. Cliquez sur "Rendre disponible hors ligne".
4. Le fichier sera téléchargé dans votre dossier Dropbox et pourra être ouvert directement depuis votre ordinateur.

Si le problème persiste toujours, veuillez joindre une capture d’écran du message d'erreur qui s'affiche lorsque vous essayez d'accéder à un fichier, dans votre prochaine réponse. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.