De nombreux fichiers affichent zéro octets

[FlofromParis]

Bonjour

Depuis quelques temps j’ai de nombreux fichiers dans ma Dropbox qui affichent zéro octets et naturellement apparaissent vides et ce quel que soit le format ( jpeg, png, pdf word etc).
J’ai passé du temps avec l’assistance Dropbox sans succès.
A savoir que les documents en question ont toujours été lisibles à l’emplacement dans la Dropbox.
J’ai un mac.

Merci 🙏

[Marion]

Bonjour @FlofromParis,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

D'après ce que je vois sur le système, vous avez ouvert un chat d’assistance avec notre équipe anglaise.

Un agent anglophone vous a expliqué l'origine du souci et vous a proposé la démarche à suivre.

Si le problème persiste toujours, veuillez s'il vous plaît, répondre à l'e-mail de suivi envoyé par mon collègue pour qu'il puisse poursuivre le dépannage directement avec vous.

Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.