Fichier txt

[Licoge]

Bonjour, mes caractères accentués en français se sont transformés en caractères asiatiques dans un fichier txt

[EmilieDBX]

Cher @Licoge 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
 
Il semblerait que cette situation ne provienne pas de Dropbox mais de Microsoft qui explique comment gérer cela ici 

Si cela ne suffit pas, il faudra contacter Microsoft à ce sujet. En effet, Dropbox est un service de stockage en ligne et ne comporte pas d'application interne pour ouvrir et lire les fichiers. Pour contacter Microsoft à ce sujet cliquez ici 

J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  
Je vous souhaite une agréable journée !

[gcolinet]

Bonjour, merci de votre réponse, j'examinerai ça à mon retour de vacances
Bonne journée
Gérard Colinet

[gcolinet]

Bonjour, en y réfléchissant un peu, je ne vois pas ce que Microsoft vient faire dans ce problème, c'est un fichier txt créé dans Dropbox.
Bien à vous

[EmilieDBX]

Cher @gcolinet 

Merci de votre retour. Vous ne pouvez pas créer de fichiers au sein de Dropbox qui est un service de stockage de fichiers et de partage et synchronisation.  Un fichier TXT est un fichier texte non formaté qui ne nécessite aucun programme spécial pour être créé et ouvert. Pour ouvrir un fichier TXT, la plupart des systèmes d'exploitation proposent des programmes des traitement de texte. Comme cela ne fonctionne pas pour vous, cela provient du système d'exploitation que vous utilisez. C'est pourquoi il faudra contacter le support en question pour qu'ils puissent trouver une solution. 

Je reste bien entendu à votre disposition pour toute aide ou question.

[Licoge]

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Si je comprends bien, quand sur mon smartphone Androïd, je demande dans dropbox la création d'un fichier texte, dropbox utilise une application Androïd pour le créer? Ca me parait compliqué pour trouver une solution.

Pour rappel dans le fichier de départ, créé en Indonésie,  pendant +- 10 jours, les caractères accentués étaient corrects.

Ensuite, tous les caractères spéciaux se sont transformés en caractères asiastiques (je ne peux préciser chinois, coreen ..)

Dans ce même fichier, on a remplacé manuellement les caractères erronés et tout a continué à bien fonctionner

Quelques jours plus tard, tous les accentués (UTF8) ont de nouveau été remplacés mais par les caractères de la table ISO 8859-1 par ex le é devient A surmonté du tilt et accompagné du caractère copyright : é = é = &eacute

Doit-on chercher du côté d'un programme de base Androïd , du genre 'blocnotes'?

Merci de votre aide

Gérard

[EmilieDBX]

Cher Gérard, 

Merci de ces clarifications. 

Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance. 

Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?

Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.