Transférer mon compte

[catoche]

Bonjour,

J'ai créé un compte Dropbox, que je gère et que je paie moi-même dans le but de travailler avec mes collègues élus, donc de stocker et de partager des fichiers. Sauf que je vais cesser cette activité. Comment faire pour que quelqu'un de l'équipe municipale reprenne le compte à son nom, le gère et le paie?

Merci. Catoche

[Marion]

Bonjour @catoche,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Si vous souhaitez transférer la propriété de l'intégralité de votre compte Dropbox à quelqu'un d'autre, voici la liste des changements à effectuer:

• Vous pouvez commencer par changer l'adresse e-mail du compte Dropbox depuis la page : https://www.dropbox.com/account 
  
  
• Une fois que l'adresse e-mail sera modifiée, le nouveau propriétaire du compte Dropbox pourra définir un nouveau mot de passe depuis cette page : https://www.dropbox.com/forgot 
  
  Il saisira l'adresse e-mail associée au compte Dropbox. Des instructions seront envoyées à cette adresse par no-reply@dropbox.com pour qu'il puisse réinitialiser le mot de passe.  

• Le nouveau propriétaire pourra, également, changer le Nom du compte Dropbox depuis cette page : https://www.dropbox.com/account 
  
  
• La mise à jour des informations de paiement se fera depuis la page suivante: https://www.dropbox.com/account/billing 
  
  Sur cette page, cliquez sur le lien bleu Mettre à jour à côté de votre mode de paiement actuel.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

[catoche]

Bonjour et merci pour votre réponse,

Cela étant sur mon compte Dropbox, il y a un dossier privé que j'avais partagé avec mon frère et il y a les fameux dossiers que je partage avec mes collègues élus.

Comment faire donc puisque j'ai un dossier à moi sur ce compte dont je ne souhaite pas qu'il soit repris par mes collègues?

Le sortir du dropbox payant puis appliquer la procédure que vous indiquez pour les autres dossiers?

Merci pour vos précisions.

Cathy Macia

[catoche]

Bonjour Marion,

Je vous remercie pour votre message mais il y a des choses que je ne comprends toujours pas. Est-ce que cela veut dire que les changements seront faits dans mon compte, qui est quand même lié si j'ai bien compris à mon compte google?

En d'autres termes, si moi un jour j'ai besoin de Dropbox pour transférer ou partager des fichiers, je ne pourrai plus utiliser mon compte? Merci pour ces précisions. Catoche

[Marion]

Bonjour @catoche,

En effet, vous pouvez sortir le dossier privé du compte Dropbox payant. Pour savoir comment télécharger votre dossier privé sur le disque dur de votre ordinateur, veuillez consulter cet article de notre centre aide: 

https://help.dropbox.com/fr-fr/sync/download-entire-folders

Une fois que vous aurez sauvegardé une copie du dossier privé en dehors du compte Dropbox payant, vous pourrez le supprimer en suivant ces étapes:

https://help.dropbox.com/fr-fr/delete-restore/delete-files

Dropbox et Google sont deux services différents. Si vous allez transférer la propriété du compte  Dropbox à une autre personne, cela n'aura aucun impact sur votre compte G-mail.

Si vous transférerez la propriété du compte Dropbox à une autre personne, il serait probable que vous n'y aurez plus accès. 

Si le nouveau propriétaire du compte Dropbox décide de changer le mot de passe ou l'adresse e-mail, dans ce cas, vous n'aurez plus accès au compte Dropbox en question.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

[catoche]

Bonjour,

Alors ma collègue élue me dit qu'elle a pris un abonnement. Comment procéder dès lors, pour lui transférer mes dossiers et fichiers?

Merci d'avance.

Cathy Macia

[Marion]

Bonjour @catoche,

Vous pouvez partager les fichiers avec votre collègue en suivant les étapes décrites dans cet article de notre centre d'aide:

https://help.dropbox.com/fr-fr/share/share-with-others

Si vous souhaitez lui transférer la propriété de vis fichiers, veuillez poursuivre avec la démarche décrite ici:

https://help.dropbox.com/fr-fr/share/owner 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.