Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Bonjour,
PC de bureau (C.M. MSI H110M Gaming). Dropbox installé, et au début la fenêtre s'ouvrait.
Actuellement, elle ne s'ouvre plus et je n'ai plus accès à mes dossiers
Bonjour @Loulou83,
Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Utilisez-vous la dernière version stable de l'application Dropbox sur votre ordinateur? Est-ce que le système d'exploitation que vous utilisez est supporté par Dropbox comme expliqué sur ce lien?
Pouvez-vous tenter de dissocier et réassocier votre appareil? Pouvez-vous aussi tenter de vider votre cache comme indiqué ICI?
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci
Bonjour @Loulou83,
Est-ce que ma précédente réponse a pu vous aider? Si non, nous sommes là pour vous aider
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci
Bonjour,
Merci de vos conseils.
Oui, j'utilise la toute dernière (fin décembre) version de Dropbox.
Mon système d'exploitation est Windows 10 Pro, à jour.
J'ai bien réussi à dissocier mon PC mais comme Dropbox ne répond pas plus qu'avant,
je vais le désinstaller et le ré-installer, voir si ça change quelque chose.
Bonjour toi!
Si vous avez besoin d'aide envoyez un ticket à notre équipe d'assistance (réponse sous 24h), ou contactez-nous sur Twitter ou Facebook.
Pour en savoir plus sur les différentes options d'assistance, lisez cet article.
Si vous avez trouvé la réponse à votre question, merci de mettre un "J'aime" pour remercier l'auteur de la réponse !