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同期が進まないです
お世話になります。 昨年の12月上旬に同期がされなくなってしまい、アンインストール→再インストールしました。 データが多いので2日間ほどかかりましたが同期は完了し、アイコンにカーソルを合わせると「ファイルは最新の状態です」となり問題なく作業できてました。 しかしながら1月10日にまた同期が完了せず36件ほど残して同期中（ダウンロード中です）のままになってしまいました。 非常に不便でしたので、また数日かかることは承知の上でアンインストール→再インストールしました。 今回はインデックス作成に1日、同期に2日かかりました。 やっと50件ほどになったところで43件で止まりました。 ネット環境は問題なく、ウイルスソフトもWindowsだけです。 過去の質問で「〇件のファイルを同期中」のまま進まない（Win-PCのDropboxアプリにて」というのがありましたので、そちらを参考にすべて試してみました。 そしてデータが多すぎるからかと思い、選択式で少し減らしました。 それでも改善されません。 ブラウザ上はもちろん問題ないのですが、なんせ不便で困っています。 ご教示いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
登録メールアドレスのパスワードを変更したら同期が解除された
先日、Dropboxの「個人用メール」に登録されているメールアドレス（Gmail）のパスワードを変更したところ、使用している3つのPCの同期がすべて解除され、新規の状態になってしまいました。いずれのPCも、メールアドレスとパスワード（Dropboxに登録されているもの）でログインした状態であったと思うのですが、このようなことは起こりうるのでしょうか。 結局、すべての同期をやり直して合計20時間くらいかかりました… 上記は、原因は分かりませんでしたが、いったんは元の状態に戻ったのでよいのですが、今回、登録メールアドレスを変更したい（通知先を別のアドレスにしたい）と思っていて、「個人用メール」のアドレスを変更したいのですが、上記の現象がまた起きないかと心配しています。メールアドレスを変更しても同期が維持されるか、おわかりの方がいらっしゃいましたらぜひ教えてください。 よろしくお願いいたします。
Dropbox アカウントに保存できるファイル件数について
ヘルプセンター内の記事に対する追加質問です。 https://help.dropbox.com/ja-jp/storage-space/file-storage-limit 『30 万件以上のファイルをパソコンと同期すると、Dropbox デスクトップ アプリのパフォーマンスが低下する可能性があります。これはソフト制限で、アプリを実行しているパソコンのハードウェアの仕様により異なり、問題なくファイルを保存できる場合もあります。』 と記事内にありますが、「30万件以上の～同期」とは1階層～2階層あり、1階層目はフォルダのみで6フォルダ、2階層目には各フォルダ5万件ファイルがあったと仮定して、この仮定フォルダ全てではなく、６フォルダのうち１つなどの同期であれば、影響は少ないと考えてよいのでしょうか？
オフラインアクセスファイルを開くことができない
質問ではなく、バグの挙動の報告です。 もし解決法があれば教えて下さい。 なければ開発者に伝えてバグ修正をお願いします。 無料版では、開発者に直接メールできないため、こちらに書き込みさせて頂きます。 使用環境は、Android 版アプリです (最新バージョン 450.2.2 で確認済み) 再現手順 Android 版アプリにおいて、Dropbox 上のファイルに「オフラインアクセスを許可」します そのファイルを、Android 版アプリの中でタップして、正常に開けることを確認します Android 版のアプリを終了します そのファイルを、別の環境 (Windows など) で編集します すると、Android において、そのファイルが自動的に同期されます Android 端末をフライトモードにして、インターネット通信から切断させます Android 版のアプリを起動します 画面下端に「インターネット接続がありません」と表示されます Android 版のアプリ内で先ほどのファイルをタップします すると、「ネットワークエラーが発生しました。後でもう一度お試しください」というエラーが画面下端にポップアップ表示して、ファイルを開くことができません バグ報告したいのは上記の点です。 オフラインアクセスを許可したファイルであっても、別の環境で編集後、Android 側に同期され、そのあと Android 端末をオフラインすると、そのファイルが開けなくなるというものです。 これは、Android 側に同期されて、端末がインターネットに接続された状態で、Dropbox アプリから一度開くと、それ以降は端末をオフラインにした状態で、そのファイルを開くことができます (オフラインアクセス) なぜか、同期したあと、Dropbox アプリから一度も開かない状態で、端末をオフラインにすると、エラーが出て開くことができません。 同期させたあと、ファイルを開くことなく、オフライン環境に移動すると、そのファイルが開けなくなるのは非常に不便なので、この挙動の修正をお願いいたします。Dropboxフォルダの中に同じフォルダを作ってしまった（複製？）→消しても大丈夫？
今までずっとDropboxアプリをWindowsのPCで使っていました。 ある時、同期されないなと思って、画面右下のアイコンをクリックしても、最新の状態、と表示されるのみで、ポップアップウィンドウが出ません。 ウェブサイトで見ると、やっぱり同期されていません。 なので、アンインストールし、再度インストールしてみました。 それで一応うまくいったのですが、「Dropboxというフォルダは存在しています。名前を変えるか、別のフォルダを指定してください」みたいなメッセージが出まして。 よく分からなかったので、今まで使っていた「Dropbox」というフォルダを選択。 そしたら、今まで使っていた「Dropbox」フォルダの中に、「Dropbox」というフォルダができてしまいました。 これがどういう扱いになるのか、様子を見てたら、元々のフォルダの方に入れたものはもちろん新しいフォルダの方には反映されず、作成した時点のものがあるのみ。 ということは、間違えて作ってしまった「Dropbox」フォルダは、普通に削除してもよいのでしょうか？？ 消してしまって大丈夫なのか不安で、どうしたものか・・と困惑しております。 よろしくお願いいたします。
アプリにログイン→初期設定後、自動でログアウトされてしまう
お世話になります。Advancedプランで契約しています。 PC入替のため、新規PCにアプリをDL→インストールし、既存アカウントでログインを行ったところ 初期設定（選択型同期 等）までは問題なく動くのですが、 実際にエクスプローラーが立ち上がって同期が始まろうというところで 勝手にログアウトされてしまいアプリが使用できない現象が発生しています。 【前提】 ・デバイス制限はかけていますが、いずれのアカウントも「例外」設定を行っています。 ・PCの再起動は何度か行いましたが、改善は見られませんでした。 何かしら解決策をご存じの方がいらっしゃいましたら アドバイスをお願いできますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
