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容量
38 Topics【容量不整合】Dropbox Basicで5.25GB使用中と表示されるが、実体のファイルはほぼありません
Dropbox Basic(2GB)を利用しています。 現在「5.25GB / 5.25GB 使用中」と表示され、容量超過の状態ですが、Web版・PC(エクスプローラー)・「削除したファイル」・共有済みを確認しても、実際に存在しているファイルは200MB未満しかありません。 また、「削除したファイル」にある項目を完全削除しようとすると「完全削除しても空き容量は増えません」と表示されます。使用容量の内訳(バックアップ領域・不可視データ等)をユーザー側で確認する方法が分からず困っています。 さらに、過去に保存していた確定申告関連の書類(10年以上分)が見当たらなくなっており、同期や削除の問題が起きていないか不安です。 Dropbox Basicではサポートへの問い合わせフォームに辿り着けず、ヘルプページを回されてしまうため、モデレーターの方やDropboxサポートの方に状況を確認していただけないでしょうか。 同様の事例や解決方法をご存じの方がいれば教えてください。よろしくお願いいたします。66Views0likes1Commentストレージ超過時の削除通知と実際に削除されるタイミングについて
PlusプランからBasicプランにダウングレードしたところ、ストレージ容量の制限である2GBを大きく超過している状態になりました。 以前は、このような場合でもファイルが削除されることはなかったと記憶しています。しかし最近になって仕様が変更され、容量超過が続くと削除される可能性があると知りました。 そこで質問です。 - 削除の通知はどのタイミングで届くのでしょうか - 通知から実際の削除まで、どのくらい猶予期間があるのでしょうか 現時点ではメールでの通知は届いていませんが、アプリ内では「ストレージ超過状態のため、削除前に通知が送られる」という警告メッセージが表示されています。まだ削除はされていないと思いますが、実行時期が分からず不安に感じています。 同じ状況を経験された方、または公式情報をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。Solved176Views0likes4Comments