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29 TopicsInnerhalb Widerrufsfrist downgrade - wie bekomme ich Geld zurück?
Hallo. Ich komme aus Deutschland und habe heute das Pro-Abo mit Jahresbezahlung von € 99,-- abgeschlossen. Erst danach habe ich gesehen, dass wohl jeder Ordner, der mit Dropbox syncronisiert werden soll, in den Dropbox-Ordner verschoben werden muss. Da das für mich keine Lösung ist, möchte ich den Kauf rückgängig machen. Im Loginbereich habe ich das Abo bereits gekündigt. Was muss ich noch tun, um den Latsschrifteinzug zu verhindern, bzw. muss ich jetzt noch an den Support schreiben, dass ich in der EU lebe? Grüße und danke, JÖrgSolved7.9KViews0likes6Comments
Wie Rechnungsadresse ändern
Sehr geehrte Damen und Herren, ich würde sehr gerne und vor allem dringend wissen, wie ich die Rechnungsanschrift auf der automatisch generierten Rechnung ergänzen kann. Ich benötige den Beleg für das Finanzamt. Vielen Dank für Ihre Mühe - und viele GrüßeSolved7KViews0likes7Comments
Abolaufzeit /subscription time
Ich überlege kurzzeitig auf Dropbox Pro upzugraden - Ist das monatlich kündbar oder wie lange ist die Laufzeit? I'm planning to upgrade my Dropbox account to a Pro account. Can I cancel this monthly or is there a minimum subscription time?Solved6.8KViews0likes4Comments
Probeabo kündigen
Hey, ich bin langsam echt verzweifelt. Ich versuche jetzt schon seit über einer Stunde einfach nur mein Probeabo zu kündigen, aber egal was ich versuche, es funktioniert einfach nicht :( Über die Dropbox Website schonmal gar nicht, aber über mein iPhone auch nicht, mir können noch nicht einmal meine Abbonements angezeigt werden, die Verbindung bricht einfach ab. Sonst funktioniert der Appstore ohne Probleme, nur sobald es um Abbonements geht kommt entweder nur ein schwarzer Bildschirm oder die Fehlermeldung "Verbindungsaufbau nicht möglich"... Ich habe schon wirklich jeden im Internet findbaren Weg über das iPhone oder den Mac probiert. Jetzt könnte man ja meinen, dass es an meinen Geräten oder so liegt, aber den Dropbox support kann ich auch nicht kontaktieren, da genau diese Website auch nicht geladen werden kann! Ich bin langsam wirklich verzweifelt, ich will doch nur dieses Abo kündigen 🤦🏾♀️ Hat irgendeiner eine Idee wie ich einen Menschen erreiche, der mir helfen kann das Abo zu kündigen ohne über iTunes, App Store etc zu gehen?Solved6KViews1like1Comment
Umstellung von Kreditkarte zu Lastschrift
Hallo, vielleicht kann mir jemand Erfahrenes helfen. Die Umstellung von Kreditkarte zu Lastschrift klappt nicht. Ich erhalte die Fehlermeldung "Sie können Ihre Zahlungsdaten nicht ändern, da Adyen SEPA die Währung None nicht akzeptiert." Was kann ich denn tun? Die Währung von None (warum auch immer) zu EUR umstellen? Wo? DankeSolved4.1KViews0likes3Comments
