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Falsche Abbuchungen für Dropbox Pro Account
Hallo in die Runde, in der Hoffnung, dass mir jmd hier helfen kann, hier mein Fall: Mir wurden gestern von meinem mit meinem Girokonto verknüpften PayPal Account 119,88€ für eine Jahresmitgliedschaft bei Dropbox Plus abgebucht. Dann habe ich gesehen, dass der Betrag 2024 und 2023 ebenfalls immer am 08.12. abgebucht wurden. Ich besitze aber seit September 2018 kein Dropbox Plus Abo mehr, das mit dieser Mailadresse bzw meinem PayPal Account verknüpft ist. Ich habe bereits bei meiner Bank angerufen und den Betrag beanstandet. Ich erreiche leider weder jemanden bei PayPal noch hier bei Dropbox. Deswegen mein Aufruf hier im Forum, ob es evtl noch anderen Menschen so geht. Ich will mein Geld zurück, da ich keinerlei Leistungen in Anspruch genommen habe. Danke für eine kurze Rückmeldung.
Welches Abo passt am besten?
Liebe Community, bitte verzeiht die amateurhafte Frage, aber ich bin mir nicht ganz sicher. Wir sind eine kleine Verwaltungsfirma mit vier Mitarbeitern. Wir arbeiten alle über ein und dieselbe E-Mail-Adresse in dieselbe Ordnerstruktur. Wir möchten Dropbox in erster Linie als Datensicherung und als Online-Cloud-Lösung nutzen. 2 TB Speicherplatz reichen vorerst vollkommen aus. Reicht in unserem Fall (da wir nur über eine E-Mail-Adresse arbeiten) das Plus-Abo (1 Nutzer) oder benötigen wir ein Abo für mehrere Nutzer, z.B. Standard oder Advanced? Besten Dank im Voraus für Eure Hilfe!
Vermeintliches 30 Tage Abo abgeschlossen - nun Abrechnung
Hallo, ich habe am 15.10.2025 (vermeintlich) ein 30 Tage Probeabo bei Dropbox gebucht. Und ich habe es noch am gleiche Tag gekündigt. Heute stelle ich fest, dass ein ganzer Jahresbetrag abgebucht wurde. Ich bin entsetzt. Leider kann ich per Mail keinen Kontakt aufbauen, da meine Zahlungsmethode dort nicht aufgeführt wurde. Ich brauche kein Dropbox! Was ist zu tun? Danke
Speicher für Empfehlung funktioniert nicht
Hallo zusammen, ich habe das Gefühl als ob Dropbox die Gutschrift für die Weiterempfehlungen einfach gestoppt hat. Ich habe es so vielen weiterempfohlen, dafür gesorgt das alle Schritte befolgt werden wie im folgenden Link: Wie viel kostenlosen Speicherplatz kann ich mir durch Empfehlungen verdienen? – Dropbox-Hilfe aber langsam fühle ich mich betrogen, ganz gleich in welcher Stadt oder welchem Land ich es jemanden empfehle, nichts geht durch und es heißt immer "nicht berechtigt" und als Basicuser kriege ich nicht mal Hilfe von Kundensupport. Als ob man beabsichtigt bei bestimmten Usern diese Gutschrift sperrt, wenn sie es oft genug nutzen.
Dropbox Plus
Hallo, was kostet denn nun "Dropbox Plus wirklich? Einmal steht 11,99 €. Und für den ersten Monat 6,00 € (50 % Ermäßigung). Soweit klar. Bei der Bezahlung steht dann im Kleingedruckten 11,99 € zuzüglich anfallender Steuern! Das ist zwar kein großer Betrag (selbst für einen armen Rentner!), aber warum wird das nicht eindeutig dargestellt. Freundliche Grüße WolfgangAbo zwischen Basic und Pro gesucht
Hallo Ich suche ein Abo zwischen Basic (= 2 GB) und Plus (= 2 TB), doch bei DropBox gibt es das noch nicht. 1 TB wäre für mich ideal und sicher günstiger als knapp 120 Euro. Ich glaube nicht, dass ein technisch bedingtes Hindernis für ein solches Abo existiert. Nun, bin ich der Einzige mit diesem Wunsch nach einem Abo zwischen Basic und Plus? Gruss, Andreas
Probleme mit Dropbox-Speicher trotz geteilter Ordner mit Business-Account
Hallo zusammen, ich arbeite ehrenamtlich für unseren Verein und bin dabei für die Bearbeitung und Veröffentlichung von Fotos zuständig. Der Verein nutzt einen Dropbox-Account mit 3 TB Speicherplatz, um Fotos von Veranstaltungen zu sammeln. Dieser Account läuft über den Verein (vermutlich ein Business- oder Team-Account), und Eltern können dort Fotos hochladen. Der Verein hat mir mehrere Ordner aus diesem Account freigegeben, damit ich die Fotos herunterladen und bearbeiten kann. Ich selbst bin mit einer E-Mail-Adresse des Vereins (nicht meine private Adresse) bei Dropbox registriert – allerdings habe ich nur einen kostenlosen Basic-Account mit 2 GB Speicher. Obwohl die Fotos nicht in meinem Account liegen, sondern nur mit mir geteilt wurden, bekomme ich regelmäßig die Meldung, dass mein Speicherplatz überschritten ist. Ich kann dadurch nicht mehr komfortabel arbeiten, da z. B. Synchronisation und Upload blockiert sind. Meine Fragen: Warum zählt der belegte Speicherplatz des geteilten Ordners gegen mein 2 GB-Limit, obwohl dieser eigentlich zum Business-Account des Vereins gehört? Wie lässt sich das ändern, ohne dass ich selbst einen kostenpflichtigen Dropbox-Plan abschließen muss? Muss ich vom Verein als "Mitglied" in dessen Team-Account eingeladen werden, damit der geteilte Speicherplatz nicht auf mein eigenes Limit angerechnet wird? Ich freue mich über eine Rückmeldung oder einen Lösungsansatz. Vielen Dank!
