We're making some changes to the Dropbox Community 👩💻 - Find out more here.
Account disabled…..Erfahrungen?
Hallo liebe Dropbox-Community, ich nutze mein Dropbox-Konto (privates Account) seit über zehn Jahren und hatte bisher nie Probleme. Über Smart Sync hatte ich Zugriff auf all meine Dateien. Seit Donnerstag, dem 12.03.2026, ist mein Account ohne Ankündigung „disabled“ und ich kann nicht mehr auf meine Dateien zugreifen. Darin befinden sich sehr viele wichtige Dokumente, Verträge usw. – sowohl privat als auch geschäftlich. Als Selbstständiger kann ich aktuell nicht arbeiten, da ich auf diese Dateien angewiesen war. Den Support habe ich bereits kontaktiert. Wenn ich jedoch im Internet in Foren, auf Reddit usw. nachlese, finde ich überwiegend Berichte von Nutzern, deren Account nach einem Verstoß gegen die AGB dauerhaft deaktiviert blieb. Mein Fehler war, dass ich kein Backup erstellt habe, zumal ich in den letzten zehn Jahren nie Probleme mit Dropbox hatte. Ich mache mir echt Sorgen….. Ist ein deaktivierter Account wirklich für immer verloren? Habt ihr damit Erfahrungen gemacht? Vielen Dank im Voraus.
Wo falsche Handy-Nr. korrigieren ?
Hallo, ich suche eine Möglichkeit, meine falsche Handy-Nr. zu korrigieren. Bei der Anmeldung zur Dropbox bekam ich das Angebot, die 2FA zu aktivieren für meine Handy-Nr., welche leider fehlerhaft erfasst ist. Aufgrund einer Community-Empfehlung habe ich unter dem Tab Sicherheit meine fehlerhafte Handy-Nr. gesucht und kann jedoch diese nirgends finden, um daneben auf <Bearbeiten> zu drücken. Liegt das evtl. daran, dass ich die 2FA bislang nicht nutzte oder hat sich die Ansicht mittlerweile verändert? Unter welcher Funktion wird mir die erfasste Handy-Nr. angezeigt und sie dort ändern zu können? Wenn ich die 2FA Funktion erstmalig aktiviere und mein Passwort erfolgreich eingebe stoße ich auf 2 Optionen, via SMS-Code oder einer Sicherheits-App. das Verfahren zu nutzen. Ich habe die Befürchtung, dass bei der SMS Option der Code an die nicht korrekte Handy-Nr. rausgeht, weil ich diese bislang nirgends korrigieren konnte. WO kann ich die Handy-Nr. korrigieren? MfG WOS21Bitte um Hilfe zwecks Konto löschen
Liebe Community! Ich möchte mein Dropbox Konto dauerhaft löschen. Logge mich ganz gewöhnlich bei Dropbox ein ... und wenn ich mein Konto löschen möchte wird mir angezeigt, dass mein Passwort nicht korrekt ist. Wenn dem so wäre könnte ich mich ja sicher nicht anmelden. Auch eine Passwortänderung brachte keinen Erfolg. An den Support kann ich mich nicht wenden, da dies das Basic Programm nicht vorsieht. Eine über Google gefundene Support Adresse brachte eine automatisierte Antwort, ich solle den Support kontaktieren 🤦♀️....Nun bin ich ratlos. Deswegen suche ich hier um eben diesen. Ich danke schon mal im Voraus. Beste Grüße profetaAnmeldung für Passord Depot 17 klappt nicht.
Hallo, ich hatte meine pswd-Datei in Dropbox gespeichert. Mit der Password Version 16 hat das auch wunderbar geklappt. Wenn ich jetzt den Datenbankmanager öffne, Dropbox auswähle, öffnet sich eine Seite mit "Password Depot möchte.. usw." Darunter 2 Schaltflächen: "Abbrechen" und "Zulassen". Ich klicke natürlich auf "Zulassen". Dann passiert erst einmal nichts. Aber es taucht eine Fehlermeldung auf, und zwar "hinter" dem Browser-Fenster (Firefox, neueste Version), die da lautet: "HttpSendRequest Error 12029 Description Die Serververbindung konnte nicht hergestellt werden" Klicke ich bei dieser Meldung auf "Ok", geht eine fast leere Seite auf, in deren linken oberen Ecke "200 OK" in Fettdruck steht. - Gern hätte ich zur Illustration Bildschirmphotos angehängt, was hier wohl nicht geht.. Nun, was kann ich tun?? Gruß Maximilian
Weiterleitung an eMail-to-Dropbox
Ich möchte eMail-to-Dropbox nutzen und habe dabei folgendes Problem: Wenn ich eine eMail mit pdf-Dateien im Anhang direkt an die von Dropbox vorgegebene eMailadresse sende, werden die Anhänge im vorgegebenen Ordner problemlos gespeichert. Da die von Dropbox vorgegebene eMailadresse in meinem Anwendungsfall aber nicht zur Weitergabe an Dritte geeignet ist, habe ich nun über meine eigene Domain eine gesonderte eMail-Adresse eingerichtet und von dort eine automatische Weiterleitung an die von Dropbox vorgegebene eMailadresse geschaltet. Auf diesem Wege funktioniert es aber nicht, d.h. die pdf-Anhänge der Emails an diese Adresse landen über den Umweg der automatischen Weiterleitung letztendlich nicht in der Dropbox. Hat jemand eine Idee, was hier das Problem ist und wie sich dieses evtl. lösen lässt? Oder ist die Nutzung der eMail-to-Dropbox Funktion über den Umweg einer automatischen Weiterleitung nicht möglich?Email-Adresse lässt sich nicht ändern!
Liebe Community, ich habe schon sämtliche Foren durchsucht, aber ich komme nicht weiter. Ich möchte meine Emailadresse ändern, bekomme aber keine Bestätigungsmöglichkeit. ich habe auch "no-reply@dropbox.com" shcon zu meinen Kontakten hinzugefügt usw. aber es kommt auch keine richtige Fehlermeldung sondern nur ein "x" bei meiner neuen Email-Adresse (siehe Screentshot) weiter komme ich nicht, das ist eine Sackgasse! Wer kann mir helfen??? DANKE email addresses removed per Community Guidelines
