Your workflow is unique 👨💻 - tell us how you use Dropbox here.
Rückerstattung
18 Topics
Ausversehen Dropbox Plus zu Professional erweitert
Guten Tag, ich habe gerade bei meinen Einstellungen beim Reiter "Abo" rumgestöbert um sicherzustellen, dass mein Dropbox Plus sich nach Laufzeitende nicht automatisch verlängert. Habe auf Abo ändern geklickt und ausversehen auf Dropbox professional. Dabei hab ich mir nix dabei gedacht und es zurück geändert. Aber im Nachhinein habe ich gesehen, dass mir zu dem Zeitpunkt die zusätzlichen 95€ (Plus->Pro) schon von meinem Paypal Konto abgezogen wurden und mein Konto auf Pro umgestellt. Und das ohne, dass ich auf Paypal weitergeleitet wurde um die Zahlung zu bestätigen! Ich habe Dropbox meines Wissens nach keine Erlaubnis erteilt, einfach auf mein Paypalkonto zuzugreifen... Ich möchte Dropbox Professional nicht. Wie kann ich das Geld zurückerstattet bekommen? Habe mit solchen Reklamationen keine Erfahrung und bitte um Hilfe! :) Danke im Vorraus! PeterSolved3.9KViews0likes2Comments
Abo wiederruf
Hallo ich habe ein probeabo von Dropbox plus abgeschlossen und konnte drop Box leider auf meinem alten iMac nicht mehr öffnen, weder als App noch über Safari , das Ding ist zu alt. Es ist in Vergessenheit geraten und jetzt wurde mir ein Jahresbeitrag abgebucht ! Ich brauche es nicht ! Ich kann es nicht benutzen 😪😪 ich möchte mein Geld oder einen Teil zurück ! Und das Abo sofort stornieren ! Kann mir bitte Jemand helfen ? Bitte ! Es ist viel Geld für mich da ich in Mutterschutz bin.Solved2.4KViews0likes1Comment
Fehlgeschlagene Zahlung und Rücklastschrift/Überweisung
Hallo, Ihre Lastschrift über den Jahresbeitrag für Dropbox Pro €119,88 wurde von meiner Bank nicht eingelöst und zurückgegeben. Ich habe daraufhin noch am selben Tag den Betrag per Sofortüberweisung überwiesen. Trotzdem hab eich ein Schreiben erhalten, nachdem Droübox Pro gesperrt wurde und ich ein upgrade vornehmen soll. Nun habe ich die Befürchtung, wenn ich so verfahre, dass ich dann 2x den Beirag bezahle. Aber wie komme ich sonst wieder an meine Pro Version? Wie soll ich mich verhalten? Gruß JoSolved1.8KViews0likes1Comment
Belastung Kreditkarte bei Basic-Abo
Hallo Dropbox-Team, hallo Community, meine Kreditkarte wurde vor einigen Tagen mit 119,88 Euro belastet, obwohl ich kein kostenpflichtes Abo besitze. An wen kann ich mich mich für eine Reklamation und Rückerstattung wenden? Ich habe leider keine Ansprechoption gefunden, weshalb ich mich hier ins Forum begebe. Um Hinweise wäre ich sehr dankbar. dbox_ Team: Ich bitte um Kontaktaufnahme und kurzfristige Aufklärung des Sachverhalts [email address removed per the Dropbox Community Guidelines] Danke vorab.1.1KViews0likes3Comments
Doppelte Abbuchung Lastschrift ADYEN N.V.
Hallo, im Monat April, wurde der monatlich anfallende Betrag von 11,99 Euro doppelt eingezogen. Ein Mal unter dem Namen ADYEN N.V. und das andere Mal (am selben Tag) von Adyen N.V.. Was ist hier passiert? Bitte erstatten Sie mir diesen Betrag zurück und helfen Sie mir in er Sicherheitsprüfung dieser Lastschrift. Vielen Dank!1.1KViews0likes1Comment
Abbuchung ohne Kontoabschluss
Am 03.03.2022 wurde vom Konto des Vereins, in dessen Vorstand ich bin, unter der Referenz WJPW3FDH373KFXB2 198,99 € abgebucht. Wir haben weder einen Abonnement-Vertrag abgeschlossen noch jemals ein SEPA-Mandat unterzeichnet oder die Kontodaten übermittelt. Ich kann mich nicht einmal anmelden, da es für unseren Verein m.W. keinen Account bei Dropbox gibt. Also kann ich auch nicht erkennen, ob wer was abgeschlossen hat. Es gibt auch keine Kreditkarte, d.h. der Betrag wurde vom Girokonto abgebucht. Mir ist das sehr suspekt. Vor allem gibt es keine direkte Kontaktmöglichkeit zu Dropbox, um das zu klären. Ich habe so etwas noch nie erlebt. Ich habe jetzt die Lastschrift zurück buchen lassen.606Views0likes1Comment
