Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here.
Forum Discussion
I can't find the photos I had previously uploaded to Dropbox from my phone
om mijn foto's niet kwijt te raken of mijn telefoon te vol te krijgen heb ik veel op dropbox gezet. Ik ben nu op zoek naar een bepaalde foto en nu is Dropbox helemaal veranderd en mijn opgeslagen foto's zijn weg! De foto's die er wel instaan zitten ook gewoon op mijn telefoon...waarom? Waar zijn mijn eerdere foto's van voor 2017??? Ben er echt verdrietig van...dacht dat ze veilig waren zo.
Kan ik ook gewoon contact opnemen met Dropbox voor deze vraag?
-----------------
In order not to lose my photos or overfill my phone, I put a lot on Dropbox. Now I'm looking for a particular photo and now Dropbox has completely changed and my saved photos are gone! The photos that are included are also on my phone...why? Where are my previous photos from before 2017??? I'm really sad about it...thought they were safe like that.
Can I just contact Dropbox with this question?
5 Replies
- Nancy
Dropbox Community Moderator
Het spijt me dit te horen, Clau275. Laten we eens kijken.
Kun je verduidelijken wanneer je deze foto's voor het laatst op www.dropbox.com hebt gezien?
Heb je ze handmatig geüpload of via camera-uploads?
Is het mogelijk dat je een tweede Dropbox-account hebt (onder een ander e-mailadres) waar deze foto's zijn opgeslagen?
Laat het me weten.
------------
I’m sorry to hear this, Clau275. Let’s have a look.
Can you clarify when was the last time you were able to see these photos on www.dropbox.com?
Did you upload them manually or via camera uploads?
Is it possible you have a second Dropbox account (under a different email address) where these photos are saved?
Let me know.
Ik weet niet meer precies wanneer. Ik had op 2 mail adressen staan en toen heeft een medewerker het allemaal op 1 gezet. Andere adres was [removed per Community Guidelines] deze wordt niet meer herkend door dropbox
-------------
I don't remember exactly when. I had 2 email addresses and then an employee set it all to 1. Other address was [removed per Community Guidelines] this is no longer recognized by dropbox- Nancy
Krijg je misschien een foutmelding dat het e-mailadres is gekoppeld aan een Dropbox-account dat is uitgeschakeld? Weet u nog wanneer u voor het laatst toegang heeft gehad tot dat account?
Tenslotte: heb je deze foto's nog steeds op je originele telefoon of heb je ergens anders een back-up gemaakt, buiten Dropbox?
--------------
Are you perhaps receiving an error that the email address is linked to a Dropbox account that’s been disabled? Do you remember when was the last time you accessed that account?
Finally, do you still have these photos on your original phone or backed up somewhere else, outside of Dropbox?
nee, dropbox was mijn back-up
- Walter
Hey Clau275 - sorry to jump in here, but can you clarify if you're able to find any signs of your missing files in the deleted files page or the events page?
While we're at it, note that you could also take a look at your backups page.
Let us know what you find!
---
Hoi Clau275, sorry dat ik hier tussenbeide kom, maar kun je verduidelijken of je tekenen van ontbrekende bestanden kunt vinden op de pagina met verwijderde bestanden of op de evenementenpagina?
Terwijl we toch bezig zijn, houd er rekening mee dat u ook een kijkje kunt nemen op uw back-uppagina.
Laat ons weten wat je vindt!
