Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Oleg8
3 years agoExplorer | Level 3
перерегистрация dropbox на новом смартфоне (re-registering dropbox on a new smartphone)
здравствуйте, уважаемые... нужна помощь... при установке его приложений dropbox на angroid (смартфон Samsung Galaxy S23 Ultra) и настройка моей учётной регистрационной записи в приложении гугл виснет...
Jay
Dropbox Community Moderator
3 years agoHi Oleg8, thanks for bringing this to our attention.
If you're not on a Dropbox Basic plan with more than 3 devices connected, could you try uninstalling the app, rebooting the device, and re-installing it to see if this helps?
Keep me updated with any progress!
---
Привет, Oleg8, спасибо, что обратили на это наше внимание.
Если у вас нет плана Dropbox Basic с более чем 3 подключенными устройствами, не могли бы вы попробовать удалить приложение, перезагрузить устройство и переустановить его, чтобы посмотреть, поможет ли это?
Держите меня в курсе любого прогресса!
Oleg8
3 years agoExplorer | Level 3
Нет, к сожалению, Ваша рекоммендация не помогла... дефект остаётся...(((
-------------
No, unfortunately, your recommendation did not help ... the defect remains ... (((
- Jay3 years ago
Dropbox Community Moderator
Could you attach a screenshot showing the error message you're receiving when attempting to install the app?
---
Не могли бы вы прикрепить скриншот, показывающий сообщение об ошибке, которое вы получаете при попытке установить приложение?
- Oleg83 years agoExplorer | Level 3
Оправил по электронной почте видеоклип как зависает смартфон при попытке установить приложение...... это больше показывает проблему, чем просто скриншоп
--------------
Sent via email a video clip of how the smartphone freezes when trying to install the application ...... this shows the problem more than just a screenshot
- Oleg83 years agoExplorer | Level 3
Отправил на электронную почту community@dropboxforum.com видеоклип как зависает смартфон при попытке установить приложение...... это больше показывает проблему, чем просто скриншот
-----------------
Sent to community@dropboxforum.com a video clip of how the smartphone freezes when trying to install the application ...... this shows the problem more than just a screenshot
About Apps and Installations
Have a question about a Dropbox app or installation? Reach out to the Dropbox Community and get solutions, help, and advice from members.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!