We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
Devizes Drinker
3 years agoNew member | Level 2
Can't access my account without the email
I cannot access an old Dropbox account as I have forgotten the password to the account and can’t access the email account associated with it. I am unable to request help from the ESP as suggested by ...
BS77
3 years agoNew member | Level 2
Нет доступа к электронной почты
Майл ру
Маил ру заходил в поддержку они не сбрасывает пароль почты,
Теперь не знаю как зайти на старую дропбокс,там столько всяких моих фото
Как быть
------------------
No access to email
Mail.ru
Mail ru went to support, they do not reset the mail password,
Now I don’t know how to go to the old dropbox, there are so many of my photos
How to be
Nancy
Dropbox Community Moderator
3 years agoСпасибо за публикацию здесь, BS77!
Чтобы понять это прямо; Насколько я понимаю, у вас нет доступа к своему адресу электронной почты Dropbox и вы не помните пароль, верно?
Если ваш ESP не может помочь вам повторно активировать свой адрес электронной почты для сброса пароля Dropbox, боюсь, больше ничего не нужно делать.
Однако следует проверить, было ли у вас ранее установлено настольное приложение на вашем компьютере. Если да, то ваши файлы Dropbox все еще могут находиться там, и вы можете перенести их куда-нибудь еще.
--------------------
Thanks for posting here, BS77!
To get this straight; I understand you’ve no access to your Dropbox email address and you don’t remember the password, right?
If your ESP can’t help you re-enable your email address to reset your Dropbox password, I’m afraid there’s not much more to be done.
One thing to check though is whether you previously had the desktop app installed on your computer. If yes, then your Dropbox files may still be there and you can transfer them somewhere else.
About Security and Permissions
Start a discussion in the Dropbox Community forum to get help with your account security and permissions. Find support from Community members.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!