Forum Discussion

Dimitri L's avatar
Dimitri L
Explorer | Level 3
6 years ago

Abonnement

Bonjour,

Après avoir souscrit à un abonnement gratuit,  je l'ai résilié le jour même.

Sans avoir reçu de confirmation d'un quelconque abonnement j'ai été prélevé de près de  60 EUR (3x 19,99 EUR) en 3 mois sans m'en rendre compte, sans recevoir de notification ni de facture m'alertant que ma résiliation n'avait pas été prise en compte.

J'imagine qu'il s'agit d'une erreur et je demande à l'équipe de DropBox de confirmer la résuliation de mon abonnement et le remboursement des sommes injustement perçues. Il s'agit certainement d'une erreur malencontreuse...

Merci à DropBox de me contacter : [Removed as per Community Guidelines]

Dimitri Lubinetsky

 

Comptes et facturation

1 Reply

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  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    6 years ago

    Bonjour Dimitri L,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:

     
    J'ai pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance et actuellement votre problème est résolu!
     
    Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
     
    Très belle journée à vous

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