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Forum Discussion
Acces impossible
Bonsoir, suite a la perte de mon ancien telephone, je ne peux me connecté a mon email car j'ai perdu le mot de passe du compte google (gmail) et je ne peux le reinitialisé parceque google ne reconnait pas mon nouvel appareil. Cepandant, je connais tous mes coordonnés dropbox (email et mot de pass) mais je ne peux me connecter a mon compte dropbox a cause du code de 6 chiffres que je ne peux obtenir parceque je n'ai pas acces a mon compte google (gmail).
Face a cette situation,comment faire pour acceder a mon compte dropbox?
S'il vous plait, comment resoudre ce probleme car j'ai enormement besoin d'acceder a mon compte. Merci.
3 Replies
Bonjour EmilieDBX,
Je suis désolé de vous interpeller sur ce post mais j'ai vraiment besoin de l'aide d'un membre du staff de Dropbox. J'ai fait hier une publication qui s'apparente au même problème qu'a eu la personne à l'origine de ce post mais aucune réaction pour l'instant. Pourriez-vous m'aider svp?
Merci d'avance de votre assistance
- JulienDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour Anonymous
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Prière de suivre ce lien:
https://www.dropboxforum.com/discussions/102001000/acc%C3%A8s-impossible-%C3%A0-dropbox/824149/replies/824711
Sinon afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?
En attendant votre demande d’assistance par email,
je vous souhaite une agréable journée !
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
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