One month down in 2025: How are your resolutions coming along? Check out how to get back on track here.
Forum Discussion
Eddy118
12 months agoExplorer | Level 3
Acces impossible
Bonsoir, suite a la perte de mon ancien telephone, je ne peux me connecté a mon email car j'ai perdu le mot de passe du compte google (gmail) et je ne peux le reinitialisé parceque google ne reconnait pas mon nouvel appareil. Cepandant, je connais tous mes coordonnés dropbox (email et mot de pass) mais je ne peux me connecter a mon compte dropbox a cause du code de 6 chiffres que je ne peux obtenir parceque je n'ai pas acces a mon compte google (gmail).
Face a cette situation,comment faire pour acceder a mon compte dropbox?
S'il vous plait, comment resoudre ce probleme car j'ai enormement besoin d'acceder a mon compte. Merci.
- EmilieDBX
Dropbox Staff
Cher Eddy118
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance
Quand vous aurez le temps, pourriez-vous s'il vous plaît, répondre à l'e-mail que vous avez reçu de la part de l'équipe support de Dropbox ?Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!