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Ottstef's avatar
Ottstef
New member | Level 2
6 years ago

Application Android

Bonjour je n'arrive pas à utiliser l'application pour Android sur ma SAmsdung TAB4. J'ai toujours le message d'erreur : "veuillez entrer un email valide". J'utilise sans problème dropbox sur mon PC...
Comptes et facturation
Daniel's avatar
Daniel
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6 years ago

Bonjour Ottstef,

 

Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

 

D'après mes recherches, les tablettes Samsung Tab 4 tounent sur une ancienne version d'Android qui n'est plus prise en charge par la configuration minimale recommandé par Dropbox. Pour pouvoir vous connecter sur l'application Dropbox, vous devez disposez d'au minimum de la version Android 6.0 (Marshmallow) ou une version supérieure.

 

Pouvez-vous vérifier la version actuelle de votre tablette et si possible la mettre à jour vers une version supportée?

 

J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à répondre.

 

Daniel

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