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Forum Discussion
Beuge au moment de régler la souscription d'un forfait
Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement type professionnel.
Le paiement à bien été validé, mais cela à buggé plusieurs fois.
On me dit d'attendre 24 heures pour effectuer à nouveau la demande, car trop d'essais de paiement on été fait. (Pourtant la carte acceptée).
Egalement, on me dit de contacter l'assistance/support par régler le PB.
Cette dernière injoignable, ce n'est pas très fait.. inadmissible...
Je ne sais pas si mon compte a été débité..
Je me retrouve du coup à attendre, ayant un besoin urgent.
1 Reply
- JustineDBX
Dropbox Community Moderator
Bonjour Richard7405
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Si vous rencontrez un problème de paiement de votre forfait Dropbox Professional, nous vous recommandons d'utiliser un navigateur différent, par exemple Safari, Mozilla Firefox et Chrome ou encore une navigation privée.
Vous pouvez aussi vider le cache ou rétablir les paramètres par défaut de votre navigateur et désactivez tous ses plug-ins. Le problème que vous rencontrez peut être dû à un paramètre de sécurité de votre navigateur ou à un plug-in que vous avez installé.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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