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Forum Discussion
Solved
Demande de remboursement
Bonjour,
j'ai souscrit un abonnement avec période d'essai.
mais je n'ai aucune utilité d'une Dropbox business.
j'ai fait l'annulation, mais pouvez vous me rembourser, je me retrouve dans de grosses difficultés financières avec ce retrait de 435,65€.
merci pour votre compréhension.
en espérant votre réponse positive.
meilleures salutations
Bonjou eneuforge0371,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Il se peut que cette transaction soit liée à un renouvellement d'une précédente souscription ou à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème
N'hésitez pas à revenir vers mois si besoin.
Matthieu
5 Replies
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- Matthieu1
Dropbox Staff
Bonjou eneuforge0371,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Il se peut que cette transaction soit liée à un renouvellement d'une précédente souscription ou à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème
N'hésitez pas à revenir vers mois si besoin.
Matthieu
Il est apparemment difficile d'avoir une personne avec qui communiquer, je trouve vos méthodes scandaleuses, vous êtes une société sans scrupules.
vous connaissez pourtant mon adresse mail.
- Matthieu1
Merci eneuforge0371 pour votre retour!
Pour des mesures de sécurité et pour vous identifiez nous sommes obligé de passer par un nouveau ticket depuis ce lien pour que vous puissiez obtenir un remboursement.
Désolé pour l'inconvénient si cette demande ne vous convient pas.
Matthieu
Merci Dropbox 😀
- Matthieu1
Avec plaisir!
Matthieu
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